Auftragsstatus abfragen

Auftragsstatus abfragen

Das alles können Sie online erledigen:

  • Bestellstatus abfragen
  • Termin ändern
  • Entstörungsstatus abfragen

Rufen Sie einfach Ihren Bestellstatus online ab!

Mit Ihrer Auftragsnummer und Ihrer Postleitzahl können Sie bequem online den
Bearbeitungsstand Ihres Auftrags einsehen. Die Auftragsnummer finden Sie auf
Ihrer Bestellbestätigung.


 

Sie haben ein Gerät mit Erstanmeldung oder Vertragsverlängerung bestellt?
In diesem Fall können Sie den Status der Lieferung auf http://www.post.at verfolgen.
Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in Ihrer Versandbestätigung, die wir Ihnen
per E-Mail schicken, sobald das Paket auf dem Weg zu Ihnen ist.

So ändern Sie Ihren Termin

Sie können Ihren vereinbarten Installations- oder Technikertermin mit A1 nicht wahrnehmen?
Dann können Sie schnell und einfach online den Termin ändern.

So geht’s:

  • Klicken Sie auf "Bestellstatus abfragen".
  • Geben Sie Ihre Auftragsnummer und Ihre Postleitzahl ein.
  • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Termin.
  • Klicken Sie auf "Termin ändern" und wählen Sie Ihren gewünschten Termin aus.
  • Mit der Auswahl "Termin buchen" ist Ihr neuer Termin erfolgreich geändert.

Eine Terminverschiebung ist bis zwei Tage vor dem Termin möglich. Für Business Kombis
kann keine Terminverschiebung vorgenommen werden.


So rufen Sie Ihren Entstörungsstatus ab

Sie haben eine Störung gemeldet?
Wie es mit der Behebung dieser Störung aussieht, können Sie online mitverfolgen.
Ist zur Behebung Ihrer Störung ein Techniker vor Ort nötig, sehen Sie hier auch
den vereinbarten Termin. Ein Verschieben dieses Termins ist leider nicht online möglich.
Alles, was Sie zur Abfrage brauchen, sind Ihre Auftragsnummer
und Ihre Postleitzahl.