World-Direct eBusiness

Ideal für Marketingaktivitäten

CRM4Destinations ist das clevere Adress- und Korrespondenzmanagement der neuen Generation. Alles, was dazu benötigt wird, sind ein PC und eine Online-Verbindung. Mit Usernamen und Passwort loggen Sie sich über eine Weboberfläche bequem in das System ein.

Die Integration in die vertraute Microsoft Office Umgebung sorgt für hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern und macht den Arbeitsablauf im Büro noch reibungsloser, schneller und produktiver. CRM4Destinations ist die einzige von Microsoft zertifizierte CRM Lösung für die Tourismusbranche. Das garantiert höchste Kompatibilität und Funktionalität.

Nutzen statt installieren
Nutzen Sie eine erstklassige CRM-Lösung, ohne Software installieren oder Serverinfrastruktur aufbauen und betreiben zu müssen.

Einfaches Kontaktmanagement
Mit CRM4Destinations sind die Kontaktdaten immer im Überblick: Sie speichern schnell und komfortabel alle relevanten Informationen mit Hilfe einer einfachen Benutzeroberfläche.

Kontaktgruppen
Verwalten Sie effizient Kontaktgruppen, wie z. B. Gäste, Pressekontakte, Vermieter, Stammgäste, Vereinsmitglieder oder Partnerkontakte. Zusätzlich lassen sich Firmenkontakte für Vermieter, Vereine, Partner und Presse anlegen, um die Beziehungen zu Stakeholdern perfekt abzubilden.

Mehrsprachige Serienbriefe
Mit CRM4Destinations erledigen Sie den gesamten Schriftverkehr: Sie können an jeden Kontakt im System einen individuellen Serienbrief auf Basis der in Microsoft Word angelegten Seriendruckvorlagen versenden. Jeder Brief wird vollautomatisch mit den Kontaktdaten des Empfängers erzeugt und zwar in der beim Kontakt hinterlegten Sprache."

Umfangreiche Suche
Dank umfangreicher Such- und Auswertungsfunktionen finden Sie Ihre Daten mit einem Klick wieder und können sie effizient weiterverarbeiten.

Schnittstellen
Ihre Webseite wird als wichtiges Marketinginstrument in das CRM System integriert: Über die standardisierte Web-Schnittstelle können Online-Formulare automatisiert verarbeitet werden. Die Daten werden nach einer Dublettenprüfung als neue Adressen im System angelegt oder die bestehende Kundenhistorie erweitert. Es können auch individuelle Briefe erzeugt und automatisch auf die Sammelliste gesetzt oder einem Lettershop zugewiesen werden.

CRM4Destinations synchronisiert automatisch und bidirektional alle relevanten Daten aus dem Reservierungs- oder Buchungssystem. Somit werden Adressdaten nur einmal in einem der beiden Systeme erfasst und stehen automatisch im anderen System zur Verfügung. Zusätzlich übernimmt CRM4Destinations wichtige Informationen wie Angebots-, Buchungs-, Stornierungs- und Zahlungsdetails aus dem Buchungssystem um die Kundenhistorie zu vervollständigen. Die Druckaufträge können direkt an das Mailinghaus zum externen Druck weitergeben werden.
 

Schnell und einfach weisen Sie Kontakte einer Marketingliste zu, über die weitere Marketingaktionen gestartet werden können, z. B. Mailings, E-Mails oder Newsletter. Außerdem können mit CRM4Destinations Events geplant und abgewickelt werden. CRM4Destinations arbeitet eng mit anderen Microsoft-Lösungen zusammen. Exportieren Sie daher die Daten problemlos zur Weiterverarbeitung im Excel-Format.

Um sich für CRM4Destinations anzumelden, wenden Sie sich bitte an den Support (support@world-direct.at). World-Direct informiert Sie gerne und schickt Ihnen das Anmeldeformular zu. Nachdem Sie das Anmeldeformular ausgefüllt und an World-Direct übermittelt haben, beginnt der Aktivierungsprozess. World-Direct setzt das System mit Ihrer eigenen CRM4Destinations Domain auf und aktiviert die von Ihnen bestellten User.

World-Direct

Was die Welt von World-Direct bewegt, sind innovative Ideen und der Mut, sie zu verwirklichen. World-Direct entwickelt umfassende Business-Lösungen und Internetapplikationen für mittelständische und große Unternehmen in ganz Österreich. Mit dem Mutterkonzern, der A1 Telekom Austria AG, kann Kunden die Zuverlässigkeit und Stärke eines großen österreichischen Unternehmens geboten werden und zugleich ein Spezialist, der sich die Flexibilität bewahren kann und mit Innovationsgeist nach neuen Lösungen sucht. Seit 2001 konnte World-Direct über 750 erfolgreiche Business-Projekte umsetzen und zählt damit österreichweit zu den führenden Anbietern. Beste Kundenreferenzen und nationale sowie internationale Auszeichnungen sprechen für die Kompetenz.

World-Direct eBusiness solutions Gesellschaft m.b.H.
Lassallestrasse 9
A-1020 Wien

Referenzen:
ca. 40 Tourismusverbände aus Österreich und Deutschland

Zertifizierungen

Kontakt
Um sich für CRM4Destinations anzumelden, wenden Sie sich bitte an den Support.
Email: support@world-direct.at

Störungsannahme Telefon und Servicezeiten:
Das Team von World-Direct ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 unter der Telefonnummer +43 (512) 564464-104 erreichbar. Die Reaktionszeit innerhalb der angeführten Servicezeiten beträgt max 4h.
Ansprechpartner Vertrieb und Support Eskalation: Mario Raunig, mario.raunig@world-direct.at, +43 (512) 564464-337

Dokumentation, FAQ, Demo-Mandant
Um einen ersten Einblick in das System und Problemlösungen zu häufig gestellten Fragen (FAQ), sowie Tipps und Tricks zu bekommen, werfen Sie bitte einen Blick in den Demo Mandanten. Dort finden Sie ebenfalls das ausführliche Online-Handbuch. Um die Zugangsdaten für den Demo Login zu erhalten wenden Sie sich bitte an denWorld-Direct Support unter support@world-direct.at.

Erweiterungen, Updates und Support Lifecycle
CRM4Destinations wird ständig weiterentwickelt und aktualisiert. Nach einem Update, wird dem Kunden automatisch die neue Version des Systems zur Verfügung gestellt.