Vorteile | |
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Differenzierung zum Mitbewerb | 0800 National Free Phone Service schafft den notwendigen Unterschied zum Mitbewerb. |
Individuelle Ansage für Kunden | Dieses Feature bietet Ihnen die Möglichkeit eine eigene individuelle Telefonansage zu gestalten. |
Mehr Kundenkontakt | Die österreichweite und gebührenfreie Rufnummer reduziert die Hemmschwelle beim Kunden. Dies führt zu einer Steigerung der Kundenkontakte und Gewinnung von Neukunden. |
IN/Intelligent Network-Funktionen | Ursprungsabhängiges Routing – Je nach Ursprung können Anrufer regional umgeleitet oder Anrufe auf bestimmte Regionen eingeschränkt werden. Zeitabhängiges Routing – Eingehende Anrufe werden zeitabhängig (z. B. zwischen 8 und 16 Uhr) an bestimmte Zielrufnummern verteilt. Prozentuelle Anrufverteilung – Anrufe werden, abhängig von vorhandenen Kapazitäten, auf mehrere Standorte verteilt werden. Anrufumleitung bei "Besetzt oder Nichtmelden – Ist die Rufnummer besetzt, wird der Anruf auf eine andere Nummer oder auf eine individuell gestaltete Ansage umgeleitet. |
Mehr Kontrolle durch Online-Statistik | Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten aller Anrufe sorgen für eine effiziente Erfolgskontrolle. |