Meldung vom 19.08.2014
Heute startet die A1 Services-Kampagne, die Dienstleistungen rund um den Handykauf in den Fokus stellt. In drei Spots werden Leistungen für A1 Kunden vorgestellt: Mit Lösungen wie dem A1 Handy Eintauschbonus, dem A1 Startklar Service und der A1 Teilzahlung kommt man schnell, einfach und günstig zum neuen Wunschgerät.
„Mit der A1 Services-Kampagne bringen wir innovative Dienstleistungen vor die Kamera und unterstreichen damit einmal mehr die Serviceführerschaft von A1“, so Alexander Sperl, A1 Vorstand Marketing, Vertrieb und Service. „Denn ganz gleich, ob es um einen Handywechsel, das Einrichten neuer Geräte oder den passenden Tarif geht, bei A1 kann man sich darauf verlassen, dass man schnell und unkompliziert die optimale Lösung bekommt.“
Auch die Auszeichnung von A1 als Top-Unternehmen unter „Österreichs kundenorientiertesten Dienstleistern“ – eine Bewertung, die von ServiceRating in Zusammenarbeit mit der Universität St. Gallen erstellt wurde – bestätigt den gelebten Servicegedanken von A1.
A1 Kunden haben’s besser: Innovative A1 Services im Fokus
• A1 Handy Eintauschbonus
Durch den A1 Handy Eintauschbonus ist das alte Handy oder Tablet bares Geld wert: Im Zuge einer Neuanmeldung oder einer Vertragsverlängerung wird das alte Handy durch A1 Shop-MitarbeiterInnen nach objektiven Kriterien bewertet. Der Wert des Gerätes wird dann ganz einfach vom Kaufpreis des neuen Smartphones abgezogen. Den A1 Handy Eintauschbonus gibt es natürlich auch für Online-Shopper: Wer bis zu 30 Tage nach Kauf des neuen Geräts das Altgerät in einen A1 Shop bringt und dort bewerten lässt, sichert sich eine Gutschrift auf die nächste Rechnung.
• A1 Startklar Service
Bei Neuanmeldungen oder MyNext Vertragsverlängerung in einem A1 Go! Tarif stehen die A1 Shop MitarbeiterInnen den Kunden in besonderer Art und Weise zur Verfügung: Das Einrichten des neuen Handys für die erste Verwendung und das Erklären der Grundfunktionen runden das Einkaufs- und Serviceerlebnis im A1 Shop ab.
• A1 Teilzahlung
Smartphones und Tablets können immer mehr und sind jetzt schon so leistungsstark wie Computer. Um möglichst vielen Kunden den Umstieg auf ein neues Top-Gerät zu ermöglichen, bietet A1 die 0 % A1 Teilzahlung an: Hier bestimmt der gewählte Tarif die notwendige Anzahlung, in den meisten Tarifen beträgt diese 0 Euro. Anschließend kann der Kunde den Gerätepreis in monatlichen Teilbeträgen bezahlen – ganz unkompliziert und ohne versteckte Nebengebühren direkt über A1. Natürlich lassen sich Handy Eintauschbonus und Teilzahlung auch kombinieren.
Kundenwünsche im Zentrum der A1 Services-Kampagne
In drei Spots thematisiert A1 Kundenanliegen beim Kauf neuer Geräte. Die passenden Lösungen bietet der A1 Shop, wo Kunden persönlich beraten werden und sich ihre Wünsche mit einfachen Lösungen erfüllen können.
Gedreht wurde im A1 Shop Mariahilfer Straße, wo A1 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch in den Spots wichtige Rollen übernahmen. A1 Shop Consultant Alexandra Haunold war erstmals vor der Kamera: „Der Dreh war sehr spannend. Wir konnten uns mit unseren Rollen perfekt identifizieren, denn wir verkaufen unseren Kunden nicht nur Handys und Tablets, wir betreuen sie auch rundum und helfen dort, wo sie Unterstützung brauchen.“
Neben den TV-Spots kommen Printanzeigen und Online-Werbung zum Einsatz
Credits:
A1: Tanja Sourek, Claudia Huber, Roswitha Ullmann
Kreativagentur: NITSCHE Werbe GmbH
Konzeption: Athanassios Stellatos, Michael Kaiser, Karin Schalko
Kreation: Michael Kaiser, Karin Schalko, Andreas Scheiger
Beratung: Niklas Duffek, Sabine Hämmerle, Cornelia Ruschka
Filmproduktion: Karin Novotny GmbH (AT)
Producer: Karin Novotny, Bruno Broicher
Regie: Ron Eichhorn
Musik: Artist: Francis International Airport / Titel: Amnesiacs
Fotograf: Susanne Stemmer
A1 Spots: Wir machen’s einfach
A1 Startklar Service: http://youtu.be/ML30pKCuljc
A1 Handy Teilzahlung: http://youtu.be/Y6Qst-dcD-w