Meldung vom 26.06.2017
A1 hat die verfügbaren ICT Services dem anspruchsvollen und international hoch angesehenen ISO/IEC 20000-1:2011 Audit unterzogen und die Zertifizierung erhalten. Damit wurde bestätigt, dass A1 ICT Dienstleistungen in bester Qualität und kundenorientiert liefert und betreibt.
„Großunternehmen und zunehmend auch Kunden aus dem KMU Segment lagern vermehrt ICT-Services aus, um flexibler und kostengünstiger agieren zu können und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren“, so Martin Fluch, Leiter A1 ICT Services. „Für diesen sensiblen Schritt benötigen Unternehmen einen vertrauensvollen Partner. Das ISO 20000-1 Siegel ist ein weiterer Beleg für die Qualität und Kosteneffizienz der IT-Dienstleistungen von A1.“
ISO 20000-1 ist weltweit der erste zertifizierbare Standard, der sich speziell auf IT-Service-Management bezieht. Das Regelwerk beschreibt die wesentlichen Prozesse für die Erbringung von IT-Dienstleistungen und orientiert sich inhaltlich an der IT Infrastructure Library (ITIL). Die laufenden System-Optimierungen, die mit der Zertifizierung einhergehen, führen zu einer nachhaltig höheren Qualität und Effizienz von IT-Diensten.