Meine Aufträge

Sie haben ein Produkt bestellt oder eine Störung gemeldet?
Hier können Sie bequem den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Auftrages mitverfolgen.

Bestellstatus abfragen


Geben Sie Ihre Auftrags- bzw. Bestellnummer und PLZ ein ODER wählen Sie Ihre Kundennummer zum Abfragen Ihrer Bestellung.

  • Bei Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten:
    Die Auftragsnummer finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung.
    Geben Sie die Postleitzahl der Herstellungsadresse bzw. Rechnungsadresse an.
    Ihre Antwort ist nicht korrekt. Ihre Antwort ist nicht korrekt.
  • Bei Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten:
    Die Kundennummer finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung oder Ihrer Rechnung.
    Ihre Antwort ist nicht korrekt. Ihre Antwort ist nicht korrekt.

Einloggen und alle Aufträge einsehen

Melden Sie sich mit Ihrem Mein A1 Benutzer an, um Ihre aktuellen Aufträge anzuzeigen.

Status einer Störung abfragen


Um den Status Ihrer Störung abfragen zu können, geben Sie bitte Auftragsnummer und Postleitzahl ein. Die Auftragsnummer haben wir Ihnen nach der Störungsmeldung per SMS gesendet.

Bei Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten:
Die Auftragsnummer haben wir Ihnen nach der Störungsmeldung per SMS gesendet.
Geben Sie die Postleitzahl der Herstellungsadresse an.
Ihre Antwort ist nicht korrekt. Ihre Antwort ist nicht korrekt.

Reparaturstatus abfragen


Um den Status Ihrer Reparatur abfragen zu können, geben Sie bitte die Nummer Ihres A1 Service Reparaturauftrags ein.

Gerät gerade erst abgegeben?

Bitte beachten Sie, dass der Reparaturstatus erst 24 Stunden nach Abgabe des Geräts im Shop ersichtlich ist.

Bei Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten:
Die Reparaturauftragsnummer finden Sie auf Ihrem A1 Service Reparaturauftrag (2650......).
Ihre Antwort ist nicht korrekt. Ihre Antwort ist nicht korrekt.
A1 Störungs-Assistent

A1 Störungs-Assistent

Internet-Probleme schnell und einfach selbst beheben.

A1 Community

A1 Community

Erhalten Sie ausführliche Informationen zu Produkten & Services von A1