Die Digitalisierung des Gesundheitswesens ist ein wesentlicher Faktor, um die internen Abläufe sowie die Betreuung der Patienten zu verbessern.
Lebensqualität an erster Stelle – das ist das Motto der Klinik Diakonissen Linz. Dazu zählt, einfache Lösungen für komplexe gesundheitliche Probleme zu schaffen, aber auch, die Menschen im Sinne einer „Partnerschaft für Gesundheit“ mit Respekt, mentaler Unterstützung und auch gelebter Spiritualität und Nächstenliebe zu begleiten. Was kann die IT dazu beitragen? Vieles, erklärt Sarah Wilking, B. Eng., M. Sc., Projektmanagerin bei der Klinik Diakonissen Linz GmbH, im Gespräch.
Bester Komfort für alle
Warum haben Sie sich Gedanken über eine neue Telefonlösung gemacht?
Als Privatklinik möchten wir unseren PatientInnen und MitarbeiterInnen besten Komfort und größtmögliche Sicherheit bieten. Dazu gehört neben einer erstklassigen medizinischen Versorgung auch eine moderne technische Ausstattung der Klinik. Unsere Telefonanlage war in die Jahre gekommen und wurde immer wartungsintensiver. Im Rahmen unserer Digitalisierungsstrategie haben wir begonnen, uns intensiv mit flächendeckender mobiler Kommunikation zu beschäftigen.
Verkürzte Reaktionszeiten
Worauf legten Sie besonderen Wert?
Neben einer zuverlässigen Netzabdeckung war uns wichtig, dass das neue Konzept die Kommunikation in der Klinik vereinfacht und unsere Reaktionszeiten verkürzt. ÄrztInnen und Pflegekräfte sollten überall erreichbar sein und in Notfällen, zum Beispiel bei einem Herzalarm, unmittelbar verständigt und informiert werden. Durch den Umstieg auf Smartphones erwarten wir uns neue Nutzungsmöglichkeiten, von denen unser Team und unsere PatientInnen gleichermaßen profitieren können.
Sichere Netzabdeckung
Welche Vorteile gewinnen Sie mit A1?
Durch das neu erarbeitete Konzept konnten wir eine sichere Netzabdeckung im gesamten Haus – vom Dachboden bis zum Keller, von der Rezeption bis in den OP, vom Patientenzimmer bis in die Verwaltung – sicherstellen.
Effizienter arbeiten
Wie wirkt sich das auf die tägliche Arbeit und Betreuung aus?
Wir sind die erste Klinik in Österreich, die ihre telefonische Kommunikation sowie alle hausinternen Alarmierungen komplett auf ein digitales System umgestellt hat. Dadurch funktionieren diese nun noch effizienter: PatientInnen können unsere MitarbeiterInnen direkt vom Bett aus erreichen, egal ob sich diese gerade im Nebenzimmer oder am Personalstützpunkt aufhalten.