Porsche Informatik – mit Digitalisierung auf der Überholspur
A1 Redaktion 22. Oktober 2019
VIDEO: „Kunden erwarten digitale Schnittstellen“, erklärt Peter Friedwagner, Leiter der Infrastructure und Common Platforms bei Porsche Informatik.
Porsche Informatik trägt als Tochter der Porsche Holding einen großen Namen, und schafft es, jahrzehntelanges Know-How in IT und Autohandel mit der Vision der ganzheitlichen digitalen Transformation zu verknüpfen. Das Unternehmen bietet auf 4 Kontinenten, in 29 Ländern, Millionen von Usern Lösungen mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit zu optimieren und Unternehmenserfolg zu gewährleisten.
„Kunden erwarten digitale Schnittstellen“, erklärt Peter Friedwagner, Leiter der Infrastructure und Common Platforms bei Porsche Informatik. Das digitale Kundenerlebnis beginne bereits in der Serviceannahme, für die optimal funktionierende Applikationen auf den jeweiligen Plattformen bereitgestellt werden müssten. Als IT-Dienstleister im VW Konzern zeichnet sich das Unternehmen jedoch nicht nur für Consumer Anwendungen wie dem Car-Konfigurator bei Autohändlern verantwortlich, sondern auch für interne Anwendungen, wie Logistiksoftware im Teilevertriebszentrum, um den reibungslosen und schnellen Ablauf der Prozesse zu gewährleisten.
Länderübergreifende Zusammenarbeit, Koordination eines komplexen Unternehmensnetzwerkes oder spezielle Kundenwünsche stellen Herausforderungen an das Unternehmen.
Herausforderungen durch Innovation bewältigen
Länderübergreifende Zusammenarbeit, Koordination eines komplexen Unternehmensnetzwerkes oder spezielle Kundenwünsche stellen Herausforderungen an das Unternehmen. Trotzdem ist der Innovationstreiber durch den Einsatz von state-of-the-art Technologien wie Public Cloud Services in der Lage, zufriedenstellende Ergebnisse zu liefern und Rahmenbedingungen für Unternehmenserfolg zu gewährleisten.
Dabei kommt nicht nur der unmittelbaren Verfügbarkeit der Anwendungen auf unterschiedlichen Plattformen eine wichtige Rolle zu, sondern auch der Performance-Stabilität, die wesentlichen Einfluss auf das Kundenerlebnis haben. Durch die Einführung von 5G werde sich in Zukunft der Trend der Digitalisierung verstärken und sich viele, auch heute noch nicht vorhersehbare, Möglichkeiten ergeben, ist Friedwagner überzeugt.
A1 als zuverlässiger Partner
„Mit A1 als verlässlichem Partner nutzt Porsche Informatik vor allem Services, welche die Kommunikation im global agierenden Unternehmen ermöglichen und die länderübergreifende Zusammenarbeit vereinfachen“, sagt Moritz Straub, Team Lead Network bei Porsche Informatik. Neben klassischen Services wie Sprachtelefonie, Videokonferenzdienste oder A1 Internet finden auch SD Wan Verwendung.
„Für eine Zusammenarbeit mit A1 sprechen vor allem die exzellente Ausführung von Projekten, der hohe Servicegrad und die technische Kompetenz der Mitarbeiter. Auch die Hands-On Mentalität und die zielgerichtete und effiziente Lösung von Problemen sind Faktoren, die zur Zufriedenheit der Porsche-Tochter maßgeblich beitragen“, sagt Peter Friedwagner.
