Beschreibung: Die Rollout-Nachricht kommt nicht auf dem Endgerät an.
Rollout-Nachricht per SMS
- Prüfen Sie bitte, ob Sie die Rufnummer richtig eingetragen haben und korrigieren Sie diese bei Bedarf.
- Prüfen Sie bitte, ob die Rollout-Nachricht auf einem anderen Endgerät desselben Typs ankommt.
- Prüfen Sie bitte, ob andere SMS auf diesem Gerät ankommen.
- Sie verwenden ein Gerät mit Android Betriebssystem? Prüfen Sie bitte, ob am Gerät bereits ein aktivierter MDM-Client installiert ist. Diese App unterdrück eventuell weitere Aktivierungsnachrichten. Löschen Sie bitte diesen MDM-Client und führen Sie erneut ein Rollout aus.
Rollout-Nachricht per E-Mail
- Prüfen Sie bitte, ob die E-Mail-Adresse richtig angegeben und der Account richtig konfiguriert wurde.
- mobile.management unterscheidet zwischen Gerät und Benutzer. Prüfen Sie bitte, ob hier unterschiedliche E-Mail-Adressen für den Benutzer und das Gerät verwendet wurden und ob diese korrekt im Account konfiguriert wurden