Wie kann ich von meinem Kauf im Online Shop zurücktreten?


Mobilkunden

Sie können die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden. Es zählt das Datum des Poststempels. Die Rücksende-Karte finden Sie in der Verpackung. Sie müssen keine Gründe für den Rücktritt angeben.

Bitte beachten Sie, die Ware ohne Gebrauchsspuren in Originalverpackung zurückzusenden. Auch sämtliches Zubehör, die Bedienungsanleitung und die SIM-Karte muss mitgeschickt werden. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von rund 2 Wochen.

Festnetzkunden

Sie können innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung in dieser Frist per E-Mail gesendet wird. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Retournierung der Ware.

Die Ware muss ungenützt, wiederverkaufsfähig und originalverpackt zurückgeschickt werden. Sollten Gebrauchsspuren vorhanden sein, etwas fehlen oder die Verpackung eine Beschädigung aufweisen, verrechnen wir eine Wertminderung. Schicken Sie das Gerät mit Kopie des Lieferscheins bitte per Post an:

A1 Telekom Austria AG
Postfach 0018
2201 Gerasdorf


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