Ich habe ein falsches Gerät erhalten oder bestellt, was ist zu tun?


Retournieren Sie bitte das Gerät mit dem beiliegenden Retourenformular in Originalverpackung mit Anleitung und Zubehör. Nach Erhalt des Gerätes schreiben wir etwaige Mobilpoints und Zuzahlungen gut. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern.

Bei einer Neuanmeldung können Sie direkt ein neues Gerät bestellen. Wenn Sie Ihr Gerät über MyNext bestellt haben, können Sie eine neue Bestellung nach Bearbeitung der Retoure und Rückbuchung der Mobilpoints tätigen.


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