Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen und 3-mal falsch eingegeben haben, benötigen Sie den PUK-Code. Wenn Sie den PUK-Code 10-mal falsch eingegeben, ist Ihre SIM-Karte gesperrt und muss ausgetauscht werden.
Wenn Sie Ihren PUK-Code vergessen haben:
- Loggen Sie sich in Mein A1 ein. Sie finden den PUK unter "SIM-Verwaltung" > "PUK abfragen".
- Wenden Sie sich an das A1 Business Service Team. Sie benötigen Ihr Kundenkennwort/persönliches Kennwort.
- Gehen Sie in einen A1 Shop. Sie benötigen einen Lichtbildausweis.