Wenn die Erst-Inbetriebnahme Ihres SNOM-Telefons weniger als 6 Monate zurück liegt, fällt ein Tausch des SNOM-Telefons noch in den Garantiezeitraum.
Um ein neues SNOM Telefon zu erhalten:
- Direkter Austausch durch den A1 Service-Techniker:
Innerhalb des Garantiezeitraumes ist nur der Technikereinsatz kostenpflichtig. Fällt der Austausch nicht in den Garantiezeitraum, fallen sowohl für den Technikereinsatz als auch für das neue SNOM-Telefon Kosten an. Wenden Sie sich an das A1 Business Network Service Team unter 0800 664 800 664.
- Einsendung an das Endgeräte-Kompetenzzentrum:
Innerhalb des Garantiezeitraumes wird das SNOM-Telefon kostenlos repariert bzw. getauscht. Fällt der Austausch nicht in den Garantiezeitraum, ist die Reparatur oder der Tausch kostenpflichtig.
Schicken Sie Ihr SNOM-Telefon an folgende Adresse:
A1 Telekom Austria AG
Postfach 0018
2201 Gerasdorf
- Keine Eintausch aber Bestellung eines neuen SNOM-Telefons:
Sie können auch ohne Einsendung des defekten SNOM-Telefons über das A1 Business Network Serviceteam unter 0800 664 800 664 ein neues SNOM-Telefon bestellen. Die Bezahlung erfolgt per Nachnahme.