Bessere WLAN Performance im Büro

Quick Fixes, hilfreiche Tools Erweiterungen, FAQs und Support



Quick-Fix


 

Tipp #1: Basis - Check

  • Bitte prüfen Sie, ob Ihr Gerät mit Strom versorgt wird, alle Kabel gut angeschlossen sind und das Gerät eingeschalten ist.
  • Bei Verbindungsproblemen hilft oft schon ein einfacher Neustart: Stecken Sie das Stromkabel für ca. 15 Min. aus - danach wieder an.

Tipp #2: Störfaktor Altgeräte beachten

  • Ältere Handys und Laptops (vor 2009 angeschafft) können die Ursache für eine reduzierte Internetgeschwindigkeit im WLAN sein. Wird der neuste WLAN Standard "n" oder "ac"/"ax" nicht unterstützt, sind schnelle Geschwindigkeiten per WLAN nicht erreichbar.
 

Tipp #3: Gut platziert

  • Stellen Sie Ihre A1 WLAN Box leicht erhöht und in der Mitte Ihres Büros auf.
  • Stehende Geräte sollen stehend aufgestellt werden, liegende Geräte liegend, um den besten WLAN-Empfang zu ermöglichen.
  • Vermeiden Sie elektronische Störquellen in der Nähe Ihres Modems oder Cubes. Dazu zählen z.B. Verteilerkästen, Bluetooth-Geräte, Fernsehgeräte und Mikrowellen.
  • Folgende Störquellen sollten nicht zwischen der A1 WLAN Box und den zu versorgenden Räumen liegen: Tragende Wände, Rigipswände mit Metallverstärkung, Altbauwände, Metalloberflächen, Spiegel

Hilfreiche Tools


 

Speed Test

Der Speedtest misst Ihre Download- und Uploadgeschwindigkeit im aktuellen Moment.

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WLAN Erweiterungen


 

Mesh: Der kabellose Verstärker für Ihr Business WLAN

Oft reicht normales WLAN nicht in alle Büro Räumlichkeiten. Und dort wo es noch hinkommt, hat man nur schlechten und langsamen Empfang. Dann ruckeln Videos, Dateien werden im Zeitlupentempo übertragen und man hört seinen Gesprächspartner nur abgehackt.

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Speed Upgrades

Surfen Sie bereits mit dem höchstmöglichen Speedpaket? Loggen Sie sich in Ihren Mein A1 Bereich ein. Dort finden Sie alle Informationen rund um Ihr aktuell vorhandenes Produkt. Unter „Persönliche Angebote“ finden Sie Ihr hinterlegtes Speed Angebot.

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Persönlicher Support


 
Business Service Line

Business Service Line

Unser A1 Business Team ist telefonisch unter 0800 664 800 für Sie da.

Weitere Kontaktmöglichkeiten
 
A1 Business Network

Sie haben A1 Business Network?

Technisches Anliegen oder Störung? Dann kontaktieren Sie uns unter business.network@a1.net

Fragen zum Vertrag oder Rechnung? Dann kontaktieren Sie uns unter care.business@a1.net


 
 
 
 


Häufige Fragen

Häufige Fragen


  • Wo finde ich das WLAN-Passwort für meinen A1 Business Router?
    Sie finden das WLAN-Passwort Ihres A1 Business Routers auf Ihrer Serviceübersicht (Datenblatt). Wenn Sie die Serviceübersicht nicht mehr finden, wenden Sie sich an das A1 Business Service Team. Sie benötigen Ihr Kundenkennwort.
  • Wie kann ich meinen A1 Business Router auf Routing konfigurieren?
    Um Ihren A1 Business Router auf Routing zu konfigurieren, wenden Sie sich bitte an das A1 Business Service Team.


    Hinweis:
    Routing muss konfiguriert werden, wenn Sie einen eigenen Router an den A1 Business Router stecken. Durch Routing werden dann alle Daten an Ihren eigenen Router weitergeleitet und Sie können die Netzwerkeinstellungen direkt auf diesem Router festlegen.

  • Ich bin Business-Kunde und kann keine gesicherten Websites (https) öffnen – was kann ich tun?
    Folgendes kann helfen:
    • Starten Sie Ihren Computer neu.
    • Starten Sie Ihren A1 Business Router neu.
    • Verwenden Sie einen anderen Browser (z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari).
    • Deaktivieren Sie kurzzeitig Ihre Firewall.
    • Überprüfen Sie, ob Sie die gesicherte Seite auf einem anderen Gerät öffnen können.
  • Wie kann ich als Business-Kunde eine Portöffnung durchführen?
    Ports sind Schnittstellen für die Kommunikation mit dem Internet. Manche Anwendungen oder Programme funktionieren nur, wenn der benötigte Port offen ist.
    Um eine Portöffnung durchzuführen, loggen Sie sich in Ihre Internet Serviceübersicht ein. Unter "Ihre Internet Services" können Sie die Portöffnung in Auftrag geben.


    Hinweis:
    Wenn Sie einen eigenen Router verwenden, der an den A1 Business Router angesteckt ist, können Sie die Portöffnung selbst oder durch Ihren eigenen IT-Techniker durchführen. Informationen dazu finden Sie im Benutzerhandbuch dieses Routers.



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