Die A1 Guru Service Line

Unterstützt Sie vor allem im Bereich der Einstellungen:

  • Internet, PC, E-Mail, TV
    Konfigurationen Ihres WLAN, Einrichten Ihres E-Mail Accounts, Einrichten Ihres Betriebssystems, Virenentfernung, Software(de)installation, A1 TV: Bild- und Toneinstellungen, Verbindung von Fernbedienung und TV-Gerät, Erklärung der A1 TV App,..
  • Handy, Mobilfunk
    Einrichten Ihres E-Mail Accounts am Handy, WLAN Einstellungen am Handy, Nutzung des Mobile App Stores, Konfiguration Ihres mobilen Browsers,..
  • Router, Spielekonsolen, Netzwerk
    Netzwerkkonfiguration, Installation von Treibern, Beratung bei WLAN/LAN-Konfiguration, Einrichten Ihres E-Mail und Business E-Mail Accounts, Internet-Zugang für Spielekonsolen, Portöffnungen auf A1 privat Routern, Unterstützung für den A1 Business Webspace, Peripheriegeräte (Drucker, Webcams etc.), Installation von Treibern, Firewall Einstellungen am PC,..

 

Jetzt mit Lösungsgarantie: Zufrieden oder Geld zurück
Wurde Ihr Problem nicht gelöst bzw. nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Bitte besprechen Sie dies am Ende des Telefonats mit dem Guru. Sie erhalten dann die Kosten für das Telefonat mit der nächsten A1 Rechnung (Mobil oder Festnetz) gut geschrieben.
Sollte Ihr Gerät aber z.B. einen Hardware Schaden haben oder kann der Fernzugriff nicht hergestellt werden, kann auch der A1 Guru nichts machen. Somit würde die Lösungsgarantie nicht zum Tragen kommen.

Kosten
€ 1,56 pro Minute
Die Verrechnung beginnt erst, wenn sich ein Mitarbeiter meldet.

Servicezeiten
Mo-Fr:  8:00-20:00 Uhr
Sa, So & Feiertags: 10:00-18:00 Uhr