Sicheres Bezahlen im Internet mit Ihrer A1 VISA Karte
Ihre A1 VISA Karte ist Ihr treuer Begleiter im Alltag – egal, ob für das Bezahlen am Kassenterminal oder im Internet. Wenn Sie Ihre Kartendaten im Internet verwenden, bitten wir Sie, einige wichtige Punkte zu beachten, die Zahlungen mit Ihrer Karte im Internet sicherer machen.
Wenn Sie im Internet bestellen
Überprüfen Sie genau, bei welchem Händler Sie kaufen und wem Sie Ihre Kartennummer bekanntgeben. Bei Händlern, die Ihnen unbekannt sind, sollten Sie nicht online bestellen.
Der Händler bzw. Anbieter von Waren oder Dienstleistungen im Internet muss sich eindeutig zu erkennen geben. Dazu dienen Firmenname, Anschrift, Telefonnummer (eventuell Kontaktperson) und für Österreich meist auch die Firmenbuchnummer. Sie sollten diese Informationen über den Händler kennen und für den Fall einer Rückabwicklung oder sonstigen Schwierigkeiten bei der Abwicklung der Bestellung auch parat haben.
Nur wenn Sie eine Ware oder Dienstleistung tatsächlich und endgültig bestellen möchten, sollten Sie Ihre Zahlungsdaten im Webshop oder der Online Plattform des Händlers bekannt geben.
Meldungen wie "Dient nur der Altersverifizierung" oder "Free Homepage" bzw. "Free Membership" sind in der Regel nicht vertrauenswürdig, wenn Sie gleichzeitig zur Eingabe Ihrer Kartendaten aufgefordert werden. Wird der Inhalt gratis angeboten, ist eine Eingabe Ihrer Kartendaten nicht erforderlich.
Sollten Sie eine verbindliche Bestellung durchführen, überprüfen Sie bitte auch die Zahlungsbedingungen und achten Sie darauf, ob diese klar und eindeutig formuliert sind, sodass es bei der späteren Abwicklung der Bestellung und Bezahlung nicht zu Differenzen kommt. Bei Vorauszahlung oder Überweisung kann die Gefahr bestehen, dass der Akzeptanzpartner seinen Verpflichtungen nicht nachkommt und Sie als Konsument dann der bestellten Ware oder Leistung oder im Falle der Rückabwicklung Ihrem Geld nachlaufen müssen.
Sicher ist sicher
Kaufen Sie am besten bei geprüften Anbietern. Unabhängige Qualitätssiegel wie z.B. das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen/Eurolabel oder das bevh/EHI-Gütesiegel in Deutschland bieten eine gute Orientierung für den sicheren Einkauf im Internet. Sie stellen sicher, dass der Händler, bei dem Sie bestellen, strenge Prüfkriterien erfüllt hat, die Sie bei Ihrer Bestellung und deren Abwicklung vor bösen Überraschungen schützen. Geprüfte Online-Shops sind an diesen Gütezeichen leicht erkennbar.
Sicheres Bezahlen mit der A1 VISA Karte
Mit Ihrer A1 VISA Karte bezahlen Sie im Internet besonders sicher: die A1 VISA Karte unterstützt
Verified by VISA, einen Sicherheitsmechanismus für Kreditkartenzahlungen im Internet. Bei Online-Zahlungen mit Ihrer Karte wird Ihnen für jeden Bezahlvorgang eine einmalig generierte, 6-stellige mobile TAN auf Ihr Smartphone geschickt. Diese mobile TAN kann nur für eine Zahlung verwendet werden und ist nur für wenige Minuten gültig. Dies garantiert Ihnen maximale Sicherheit.
SMS Info Paket: Wir informieren Sie über alle Transaktionen und die Verfügbarkeit Ihrer aktuellen A1 VISA Rechnung per SMS. Sobald Ihre A1 VISA Kartenzahlung gebucht ist, erhalten Sie automatisch eine SMS-Bestätigung mit Betrag und Empfänger. Sollten Sie eine Transaktion bemerken, die Sie nicht getätigt haben, melden Sie diese bitte sofort beim A1 VISA Service Team unter
0800 664 900.
Ein gut gehütetes Geheimnis
Ihr PIN-Code, Ihre mobile TAN oder 3-stellige Prüfziffer (auf der Kartenrückseite) bleiben unter allen Umständen Ihr Geheimnis. Sie dürfen diese Daten keinesfalls anderen Personen bekannt geben, da ein Missbrauch Ihrer Kartendaten ansonsten nicht ausgeschlossen werden kann.
So schützen Sie Ihre PIN: Bitte verwahren Sie Ihre PIN sicher und schützen Sie diese vor dem Zugriff Dritter. Notieren Sie Ihre PIN niemals auf der Karte und bewahren Sie die PIN nicht gemeinsam mit Ihrer Karte auf. Schützen Sie auch Ihr Handy vor dem widerrechtlichen Zugriff Dritter durch eine entsprechende Sperre (PIN Code, biometrische Sperre). Lassen Sie die Karte sofort sperren, sobald Sie den Verdacht haben, dass die PIN einem Dritten bekannt wurde.
Was ist zu tun, wenn doch etwas passiert?
Sie müssen uns, sowie den zuständigen Sicherheitsbehörden den Verlust, Diebstahl oder die missbräuchliche Verwendung der Kreditkarte bzw. Ihres damit verbundenen Mobiltelefons sofort anzeigen. Übermitteln Sie uns eine Kopie der Verlust-, Diebstahls oder Betrugsanzeige. Gleiches gilt, wenn Sie die PIN aus welchem Grund auch immer verloren haben, Dritte sie kennen oder Sie vermuten, dass Dritte die PIN kennen. Wenn Sie feststellen, dass ein Zahlungsvorgang nicht von Ihnen autorisiert war oder fehlerhaft durchgeführt wurde, so müssen Sie uns sofort nach Feststellung darüber informieren, damit Sie von uns eine Berichtigung des Zahlungsvorganges verlangen können.
Bei
Fragen zu Verrechnung, Diebstahl und Verlust sind wir täglich rund um die Uhr unter der Telefonnummer
0800 664 900 (aus dem Ausland:
+43 664 660 9000) und unter der E-Mail-Adresse
kartenservice@a1visakarte.at erreichbar.
Phishing Info
Beim sogenannten „Phishing“ täuschen Personen durch betrügerische Handlungen vor, im Namen einer bestimmten Firma oder öffentlichen Einrichtung aufzutreten bzw. geben sich als diese aus, um an Kartendaten, Passwörter, Codes etc. zu kommen und damit widerrechtliche Transaktionen durchzuführen.
Seien Sie besonders vorsichtig und vertrauen Sie keinesfalls darauf, wenn sich jemand am Telefon oder per E-Mail z.B. als VISA oder Ihre Bank ausgibt. Keinesfalls dürfen Sie in einem solchen Fall Ihren PIN-Code, Ihre Kartendaten oder 3-stellige Prüfzimmer bekanntgeben.
paybox Bank führt keine automatisierten Anrufe durch, um Kreditkartendaten abzufragen. Falls erforderlich, erfolgt eine telefonische Kontaktaufnahme durch paybox Bank ausschließlich persönlich bei Verdacht auf Missbrauch einer A1 VISA Karte, um die Sachlage zu klären. In einem solchen Fall werden Sie von paybox Bank keinesfalls aufgefordert, Ihre Kartendaten (Gültigkeitsdatum Ihrer Karte, 3-D Secure-Code, PIN-Code etc.) per E-Mail oder am Telefon bekannt zu geben.
Sollten Sie verdächtige Anrufe erhalten, verlangen Sie bitte den Namen und die Rückrufnummer. paybox Bank ist unter der Telefonnummer
0800 664 900 erreichbar.
Erfolgen Phishing Attacken per E-Mail, werden Kreditkarten- bzw. Bankkunden meist aufgefordert, einem gefälschten Link zu folgen und Daten auf einer Website bekannt zu geben. Wichtig: Folgen Sie derartigen Aufforderungen unter keinen Umständen und öffnen Sie keinesfalls den im Phishing Mail angegebenen Link. Löschen Sie solche Mails sofort! Die paybox Bank verlangt von ihren Kunden keine Aktualisierung von Daten durch Eingabe auf einer Website.
Haben Sie bereits vertrauliche Daten bekanntgegeben, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Service Team unter der Telefonnummer
0800 664 900 in Verbindung.
