Die häufigste Ursache für dieses Problem ist, dass die Zentrale nicht an einen funktionierenden Ethernet/Internet Port oder an Ihren WLAN-Router angeschlossen ist. Einige WLAN-Router haben verschiedene Port-Typen und nicht alle davon sind Internet Ports (z.B. haben einige All-in-one Boxes eigene TV-Ports, die genau so aussehen). Es ist auch möglich, dass bei WLAN-Routern einzelne Ports nicht funktionieren, in dem Fall müssen alle der Reihe nach ausprobiert werden.
Mögliche Lösungen:
- Überprüfen Sie, ob der Port an dem die Zentrale angeschlossen ist, auch als Internet Port funktioniert – zum Beispiel durch Anschließen eines PCs.
- Oder Sie versuchen das Problem zu lösen, indem Sie die A1 Smart Home Zentrale und Ihren Router neu starten.
- Sie können auch das Kabel austauschen, obwohl das eine eher seltene Fehlerursache ist.