Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen und 3-mal falsch eingegeben haben, verlangt Ihr Gerät den PUK-Code. Wird dieser 10-mal falsch eingegeben, ist Ihre SIM-Karte gesperrt und muss ausgetauscht werden.
Ihren PUK-Code finden Sie auf dem Ausbruch Ihrer SIM-Karte und auf dem Kundenschreiben, das Sie von A1 nach der Erstanmeldung erhalten haben.
So können Sie Ihren PUK-Code abfragen:
- In Ihrem Mein A1 Bereich unter "Meine SIM-Karten".
- In der Mein A1 App unter "Einstellungen" > "PUK abfragen"
- Beim A1 Service Team. Sie brauchen dazu Ihr Kundenkennwort.
- Im A1 Shop. Bitte bringen Sie einen Lichtbildausweis mit.