Karriere bei A1

Data Analyst / CRM

Customer Relationship Management verantwortet die wertorientierte Weiterentwicklung und sorgt durch zielgruppenspezifisches
Marketing für die Absicherung der größten Kundenbasis Österreichs. Durch einfache, kundennahe Kommunikation nutzen wir die
richtigen Momente im Lebenszyklus um unsere Kunden durch zielgerichtete 1:1 Kommunikation von unseren Produkten & Services zu begeistern.

Ihre Aufgabe
  • Sie analysieren unsere Bestandskunden nach CRM relevanten Fragestellungen (beispielsweise Produktnutzung, Churnverhalten).
  • Sie erstellen Prognosemodelle im Customer Lifecycle zu Churnwahrscheinlichkeiten und Cross- und Upselling Potenzialen.
  • Sie führen selbständig Profilings unserer Bestandskunden nach Alter, Geschlecht, Wohnort, Produkten, Usage uä durch.
  • Sie analysieren unsere Kampagnen im Hinblick auf zB. Kontaktregelwerke.
  • Sie arbeiten in abteilungsübergreifenden CRM Projekten mit.
  • Sie unterstützen bei CRM internen Optimierungen von Zielgruppen im Kampagnenprozess.
  • Dabei arbeiten Sie eng mit Customer Base Management, Campaign Design und Business Intelligence Competence Center zusammen.
Unsere Anforderungen
  • einschlägige Berufserfahrung in marktnahen Funktionen mit technischem Background
  • abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (z.B. Wirtschaftsinformatik) von Vorteil
  • funktionales Verständnis für komplexe Systeme, zB. Datenmodell
  • SQL-/Datenbank-Know How/Erfahrung mit Teradata DWH
  • Interesse mit statischen Prognoseverfahren und Machine Learning (IBM SPSS Modeler und R)
  • ausgezeichnete MS Office Kenntnisse
  • Verständnis für A1 Kunden und Produkte
  • gute Englischkenntnisse
Ihre Persönlichkeit
  • ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Kreativität im Finden technischer Lösungen
  • sehr guter Kommunikator mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
  • strukturierte, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
  • hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Eigeninitiative
  • ausgeprägte Ergebnis- und Lösungsorientierung
  • Teamplayer
Es gibt viele Möglichkeiten zur Entwicklung in unserem Unternehmen! Ergreifen Sie sie, entfalten Sie sich und nutzen Sie Ihre Karrierechancen. Wir freuen uns auf Sie!

Wir bieten Ihnen die Chance, die Zukunft von Österreichs größtem Kommunikationsunternehmen aktiv mitzugestalten. Neben attraktiven Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen, sind wir als familienfreundlichster Großbetrieb ausgezeichnet. Das Bruttojahresgehalt beträgt laut Kollektivvertrag der Telekom Austria AG mindestens EUR 39.166,82 . Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung.

Wir als A1 Telekom Austria AG setzen uns zum Ziel, den Anteil von Frauen im gesamten Unternehmensbereich zu erhöhen und haben Maßnahmen zur Förderung von Frauen entwickelt. Wir freuen uns daher über das Interesse von Frauen an der ausgeschriebenen Position und laden sie zur Bewerbung ein.