A1 Karriere Portal

Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) @ paybox Bank AG

Die paybox Bank AG ist ein Anbieter von Payment-Lösungen und bargeldlosen Zahlungsmethoden und als Tochter der A1 Telekom Austria AG in einem führenden internationalen Telekommunikationskonzern eingebettet. Diese attraktive Kombination von Bank und Telekommunikation nutzen wir verstärkt, um innovative Finanzdienstleistungen zu entwickeln. Wir emittieren die A1 Kreditkarte und sind darüber hinaus auch international, beispielsweise als Herausgeberin der EDEKA Gutscheinkarte in Deutschland, tätig. Möchten Sie zusammen mit uns eine neue digitale Erfolgsstory schreiben? Dann sind Sie bei uns richtig!

Auf den Punkt gebracht

Der Customer Service Bereich betreut unsere Bestands- & Neukunden und verantwortet sämtliche Services im Customer Life Cycle. Mit Ihrer Freundlichkeit und hohen Serviceorientierung verstärken Sie perfekt unser Team.

Ihr neuer Job

  • Sie übernehmen selbständig die überwiegend schriftliche, aber auch telefonische Kundenbetreuung.
  • Sie bearbeiten Stammdaten, Vertrags- und Legitimationsprüfungen und wickeln das Umsatz- Reklamationsmanagement mit Kunden und Behörden ab.
  • Sie führen Nachforschungen bei Zahlungen und Transaktionen durch.
  • Sie arbeiten aktiv an der Rückgewinnung unserer Kunden mit.
  • Sie unterstützen bei Prozess- und Projektmanagementaufgaben.

Sie sind bei uns richtig, wenn ...

  • Sie eine abgeschlossene kaufmännische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung haben.
  • Sie mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in bankennahem Bereich/im Finanzdienstleistungssektor aufweisen.
  • Sie sehr gut Deutsch und Englisch sprechen und auch schon Erfahrungen mit CRM-Systemen gemacht haben.
  • Bei Ihnen der Kunde im Fokus steht und Sie immer passende Lösungen parat haben.
  • Ihnen der persönliche Austausch mit anderen leicht fällt und Sie sich auf die Bedürfnisse Ihrer GesprächspartnerInnen einstellen können.
  • Sie gerne mitgestalten und neue Arbeitsweisen gemeinsam entwickeln wollen.

Besonders freuen wir uns über Ihre Bewerbung, wenn Sie ...

dank Ihrer schnellen Auffassungsgabe Probleme rasch erfassen, effektiv lösen und dabei die Einhaltung von Richtlinien, Qualität und Compliance für Sie selbstverständlich ist.

Ihre Benefits @ paybox Bank

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Moderne Arbeitsatmosphäre einer Digitalbank und zentrales Office
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
  • Vorteile des Kollektivvertrages für Banken und Bankiers
  • Einbindung in den A1 Telekom Austria Konzern inkl. social benefits (Kantine, Mitarbeiterrabatte, geschenkte Urlaubstage, Wuzzler, Teamevents, Essensbons, ... )

Uns ist es wichtig, dass Ihr Gehalt Ihren Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das KV-Mindestgehalt (Angestellte der Banken und Bankiers) von Euro 30.740 brutto pro Jahr hin. Wir bei der paybox Bank AG sind überzeugt, dass Frauen mit ihren Ideen und Arbeitsweisen unverzichtbar für unseren Unternehmenserfolg und unsere Kultur sind. Deshalb freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen und werden bei gleicher Qualifikation die Position mit einer Frau besetzen.

Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) @ paybox Bank AG

Persönliche Informationen

Dokumente

Wie sind Sie auf den Job aufmerksam geworden?

Von einem/r A1 MitarbeiterIn empfohlen?

Zustimmungserklärung

Um eine faire und transparente Verarbeitung Ihrer Bewerbung für Recruitingzwecke zu ermöglichen, benötigen wir Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten wie Vorname, Nachname, Telefonnummer, Mailadresse, Lebenslauf und andere Dokumente (die Sie freiwillig anfügen).
Bitte lesen Sie die vollständigen Nutzungsbedingungen, um zu erfahren, wie wir mit Ihren Daten umgehen.