Zoho Desk: Wie kann ich die Primär-Kontakte meines Helpdesks verwalten?


Bei einem Primärkontakt handelt es sich um die Personen, die Sie erstmalig in Ihrem Zoho Desk Account einrichten. Sämtliche Benachrichtigungs-E-Mails über Account-Abonnements, wie einen Up- oder Downgrade, Rechnungsinformationen bezüglich Kreditkarten, oder Stornierungen von Abos, werden ausschließlich an den Primärkontakt geschickt. Sie können den Primärkontakt Ihres Helpdesks bei Bedarf ändern. Es kann jedoch nur die E-Mail-Adresse aktiver User mit Admin-Rechten als Primärkontakt eingerichtet werden.


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