Meine Business-WLAN-Verbindung mit dem mobilen Router (Net Cube, Internet Box) funktioniert nicht – was kann ich tun?


Überprüfen Sie folgendes:

  • Überprüfen Sie, ob auf dem mobilen Router das WLAN-Lämpchen leuchtet beziehungsweise blinkt. Wenn es nicht leuchtet, drücken Sie den WLAN-Knopf so lange, bis das WLAN-Lämpchen wieder leuchtet.
  • Überprüfen Sie in den Netzwerkeinstellungen, ob auf Ihrem PC/Handy/Laptop/Tablet die WLAN-Funktion aktiviert ist und Sie mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden sind.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät, das Sie verwenden, WLAN-fähig ist. Diese Information finden Sie im Benutzerhandbuch des jeweiligen Gerätes.
  • Deaktivieren die kurzzeitig Ihre Firewall und Ihr Virenschutzprogramm und testen Sie, ob das Problem dadurch behoben ist.
  • Starten Sie den mobilen Router neu. Stecken Sie Ihn dafür für mindestens 15 Sekunden vom Strom ab und danach wieder an. Warten Sie 2 Minuten. Testen Sie, ob das Problem dadurch behoben ist.

Tipp: Wenn Sie Ihre WLAN-Verbindung am Handy oder Tablet zum 1. Mal einrichten, nutzen Sie die A1 Handy- und Tablet-Hilfe.

Wenn Ihr Business-WLAN trotzdem nicht funktioniert, wenden Sie sich an das A1 Business Service Team.


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