Dame, die mit Smartphone telefoniert

A1 IVR Service

Niedrige Kosten, gute Ergebnisse, ganz einfach.

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Was ist der A1 IVR Service?

Was ist der A1 IVR Service?

Mit dem A1 IVR Service (Interactive Voice Response) betreten Sie die moderne Welt der Telefonie. Für Ihr Unternehmen erarbeiten wir eine maßgeschneiderte Lösung, mit der Sie Ihre Dienstleistungen günstig und effizient verbessern können. Noch nie war die Kommunikation mit Ihren Kunden so einfach.

Ihre Vorteile: Die Vernetzung von Voice-, SMS-, Fax-, Internet-Diensten sowie Unternehmensdatenbanken ermöglicht effektives, kostenschonendes und umfangreiches Telefonmarketing.



Funktionen


  • Out Of Office-Antwort


    • Abbildung eines Festnetztelefons

       

      Kunde ruft Ihre Rufnummer an

       

    • A1 Logo mit der Ziffer 2 im Hintergrund

       

      A1 IVR Services leiten entsprechend der Tageszeit und der individuellen Einstellungen weiter.

       

    • Abbildung einer Person mit Headsets und eines Briefes; im Hintergrund die Ziffer 3

       

      Innerhalb der Geschäftszeiten kommt es zu einem persönlichen Gespräch.
      Außerhalb der Geschäftszeiten ist ein Anrufbeantworter aktiviert und man bekommt eine Benachrichtigung über den Anruf per SMS.

       

  • Internationale Hotline

    Persönlicher Service in der richtigen Sprache.

    • Professioneller Auftritt
    • Schlanke Infrastruktur
    • Niedrige Kosten und hoher Nutzen

    • abstrakte Darstellung einer Weltkugel mit der Ziffer 1 im Hintergrund

       

      Kunden aus verschiedenen Ländern rufen an

       

    • A1 Logo mit der Ziffer 2 im Hintergrund

       

      Die Anrufe werden automatisch an die richtige Hotline weitergeleitet.

       

    • Abbildung von 3 Personen mit Headset und im Hintergrund die Ziffer 3

       

      Jeder Kunde wird in seiner Sprache serviciert.

       

  • SMS-Infodienste

    Sie können mit dem A1 IVR Service zum Beispiel Wetterinfo-Dienste aufsetzen oder Nachrichten-Abonnements. Sie können auch Ihre bestehende Infrastruktur einbinden und bei bestimmten Ereignissen SMS an Kundenkreise verschicken.

     


    • Abbildung eines Smartphones mit der Ziffer 1 im Hintergrund

       

      Kunde abonniert einen SMS Dienst (z. B. Versandbenachrichtigung einer Bestellung).

       

    • A1 Logo mit der Ziffer 2 im Hintergrund

       

      Mittels IVR wird automatisch bei einem bestimmten Ereignis eine SMS verschickt.

       

    • Abbildung einer Person und eines Briefes; im Hintergrund die Ziffer 3

       

      Der Kunde erhält Infos und Updates per SMS.

       

  • Multi-Ebenen-Telefonmenü

    Nutzen Sie ein interaktives Telefonmenü, um den Service für Ihre Kunden zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken.

     


    • Abbildung eines Smartphones mit der Ziffer 1 im Hintergrund

       

      Kunde wählte Ihre Service-Nummer.

       

    • Abbildung eines Smartphones mit der Ziffer 1 im Hintergrund

       

      A1 verarbeitet Anfrage und führt den Kunden durch die Menüstruktur.

       

    • Abbildung einer Person mit der Ziffer 3 im Hintergrund

       

      Kunde erhält Informationen, kann an Gewinnspielen teilnehmen, und vieles mehr.

       

  • Individuelle Telefondienste

    A1 bietet Ihnen Beratung und Umsetzung Ihres gewünschten Telefondienstes. Für Tonaufnahmen und Ansagen stehen professionelle Sprecher und Tonstudios zur Verfügung, wir analysieren und optimieren, Sie erhalten ein mächtiges Marketing-Tool mit All-Inclusive-Service


    Die Vorteile für Ihre Kunden

    • Full Time Service: Erreichbarkeit rund um die Uhr
    • Gratis Infos: Sie können 0800-Nummern anbieten und Mehrwerte für Ihre Kunden schaffen

     

    Ihre Vorteile mit A1

    • All-In-One-Lösung
    • Kurze Implementierungs- und Umsetzungszeiten
    • Sekundengenaue Abrechnung – ab der ersten Sekunde


Nutzen Sie den A1 Business Chat für Ihre Fragen, wir antworten in Echtzeit. Unsere Experten helfen Ihnen schnell und unkompliziert von Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr.



Welche Funktionen sind kombinierbar?

Welche Funktionen sind kombinierbar?



A1 Freephone Services

Ermöglichen Sie Ihren Kunden kostenlose Anrufe aus dem In- und Ausland. Gestalten Sie dieses Service individuell und flexibel.



A1 Premium Rated Services

Verdienen Sie durch kostenpflichtige Anrufe mit Mehrwert und zeitabhängiger Abrechnung mit jedem Anruf Geld.



A1 Shared Cost Service

Nummern mit der Vorwahl 0810 & 0820 bieten Ihren Kunden einen Full-Service. Gestalten Sie das Angebot individuell und flexibel.