Warum habe ich als Business-Kunde Unterbrechungen bei Videos bzw. beim Surfen im Internet?


  • Anderen Browser testen: Ihr Browser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari) könnte dafür verantwortlich sein. Testen Sie einen der anderen Browser.
  • Andere Geräte ausschalten, die mit dem Internet verbunden sind: Wenn Sie mit mehreren Geräten (PC, Laptop, Handy, Tablet usw.) gleichzeitig im Internet surfen oder einen Download durchführen, wird die Bandbreite auf die Geräte aufgeteilt. Schalten Sie die Geräte aus, die Sie gerade nicht brauchen.
  • Firewall überprüfen: Virenschutzprogramme und Ihre Firewall können die Geschwindigkeit beeinflussen. Deaktivieren Sie diese kurz und testen dann, ob das Problem verschwindet.
  • WLAN-Verbindung überprüfen: Ihre WLAN-Verbindung kann beeinträchtigt sein. Verbinden Sie Ihren PC und Ihren Router mit einem Netzwerkkabel.

Hinweis: Wenn Sie die Gründe oben überprüft haben und trotzdem noch Unterbrechungen auftreten, wenden Sie sich bitte an das A1 Business Service Team.


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