Asset-Herausgeber

A1 IVR Service

Niedrige Kosten, gute Ergebnisse, ganz einfach.

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Was ist der A1 IVR Service?

Mit dem A1 IVR Service (Interactive Voice Response) betreten Sie die moderne Welt der Telefonie. Für Ihr Unternehmen erarbeiten wir eine maßgeschneiderte Lösung, mit der Sie Ihre Dienstleistungen günstig und effizient verbessern können. Noch nie war die Kommunikation mit Ihren Kunden so einfach.

  • Ihre Vorteile: Die Vernetzung von Voice-, SMS-, Fax-, Internet-Diensten sowie Unternehmensdatenbanken ermöglicht effektives, kostenschonendes und umfangreiches Telefonmarketing

Funktionen

Out of Office-Antwort

1. Schritt

Kunde ruft Ihre Rufnummer an.

2. Schritt

Unsere A1 IVR Services leiten sie entsprechend der Tageszeit und der individuellen Einstellungen weiter zur richtigen Stelle.

3. Schritt

Innerhalb der Geschäftszeiten kommt es zu einem persönlichen Gespräch.
Außerhalb der Geschäftszeiten ist ein Anrufbeantworter aktiviert und man bekommt eine Benachrichtigung über den Anruf per SMS.

 
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Internationale Hotline

Ihr Vorteil:

  • Professioneller Auftritt
  • Schlanke Infrastruktur
  • Niedrige Kosten und hoher Nutzen

1. Schritt

Kunden aus verschiedenen Ländern rufen an

2. Schritt

Die Anrufe werden automatisch an die richtige Hotline weitergeleitet.

3. Schritt

Jeder Kunde wird in seiner Sprache serviciert.
 

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SMS-Infodienste

Sie können mit dem A1 IVR Service zum Beispiel Wetterinfo-Dienste aufsetzen oder Nachrichten-Abonnements. Sie können auch Ihre bestehende Infrastruktur einbinden und bei bestimmten Ereignissen SMS an Kundenkreise verschicken.

1. Schritt

Kunde abonniert einen SMS Dienst (z.B. Versandbenachrichtigung einer Bestellung).

2. Schritt

Mittels IVR wird automatisch bei einem bestimmten Ereignis eine SMS verschickt.

3. Schritt

Der Kunde erhält Infos und Updates per SMS.
 

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Multi-Ebenen-Telefonmenü

Nutzen Sie ein interaktives Telefonmenü, um den Service für Ihre Kunden zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken.

1. Schritt

Kunde wählte Ihre Service-Nummer.

2. Schritt

A1 verarbeitet Anfrage und führt den Kunden durch die Menüstruktur.

3. Schritt

Kunde erhält Informationen, kann an Gewinnspielen teilnehmen, und vieles mehr.
 

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Individuelle Telefondienste

A1 bietet Ihnen Beratung und Umsetzung Ihres gewünschten Telefondienstes. Für Tonaufnahmen und Ansagen stehen professionelle Sprecher und Tonstudios zur Verfügung, wir analysieren und optimieren, Sie erhalten ein mächtiges Marketing-Tool mit All-Inclusive-Service

Die Vorteile für Ihre Kunden

  • Full Time Service: Erreichbarkeit rund um die Uhr
  • Gratis Infos: Sie können 0800-Nummern anbieten und Mehrwerte für Ihre Kunden schaffen

Ihre Vorteile mit A1

  • All-In-One-Lösung
  • Kurze Implementierungs- und Umsetzungszeiten
  • Sekundengenaue Abrechnung – ab der ersten Sekunde

Welche Funktionen sind kombinierbar?

A1 Freephone Services

Ermöglichen Sie Ihren Kunden kostenlose Anrufe aus dem In- und Ausland. Gestalten Sie dieses Service individuell und flexibel.
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A1 Premium Rated Services

Verdienen Sie durch kostenpflichtige Anrufe mit Mehrwert und zeitabhängiger Abrechnung mit jedem Anruf Geld.
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A1 Shared Cost Service

Nummern mit der Vorwahl 0810 & 0820 bieten Ihren Kunden einen Full-Service. Gestalten Sie das Angebot individuell und flexibel.
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