Kopf eines Mannes mit Headset

Netz-Services

Erreichbar sein – auch im Fall einer Störung.



  • Unsere Netz-Services sichern schnelle und effektive Hilfe
  • Erreichbarkeit im Falle einer Störung Ihres Telefonanschlusses oder Ihres Internetanschlusses
  • Unsere Service-Hotline 0800 664 800 nimmt Ihre Störungsmeldung 24/7 entgegen
  • Wir aktivieren kostenlos eine Rufumleitung für Sie
  • Ein Service-Techniker behebt Störungen an Ihrem Anschluss vor Ort

Als Business-Kunde haben Sie den Netz-Service Standard bei allen Tarifen inkludiert.

Alle Netz-Services im Überblick

Alle Netz-Services im Überblick

  Standard Business Top
Annahme der Störungsmeldung Mo-So
0-24 Uhr
Verfügbarkeit des Servicetechnikers Mo-Fr
7-18 Uhr
Mo-Sa
7-19 Uhr
Mo-So
0-24 Uhr
Reaktionszeit für das Melden beim Kunden spätestens übernächster Werktag 2 Std. 2 Std.
Termingenauigkeit für Besuchsvereinbarung 4 Std. 1 Std. 1 Std.
Ersatzgerät inklusive
Garantierte Reparaturzeit zweitfolgender Werktag innerhalb von 8 Std. innerhalb von 6 Std.

Monatliche Entgelte

Monatliche Entgelte

  Standard Business Top
Telefonanschluss inkludiert € 4,23 € 7,26
ISDN-Basisanschluss inkludiert € 8,47 € 14,53
ISDN-Multianschluss inkludiert € 84,78 € 145,34
* Alle Preise exklusive USt.

 

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  • Vertragsbedingungen

    Netz-Services: Die Mindestvertragsdauer beträgt ein Jahr.

    Garantierte Reparaturzeit
    : Für alle Netz-Services gilt: Sollte die Behebung der Ursache in der vereinbarten Zeit nicht gelingen, so wird als Bonus ein Monatsentgelt des jeweiligen Netz-Services, zumindest aber € 11,63 (inkl. USt.) gutgeschrieben.

    Ersatzgerät: Für Endgeräte vor Ort.

    Details zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie zu den Entgelt- und Leistungsbestimmungen finden Sie unter dem unten angeführten Link.
    Zu den Vertragsbedingungen



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Nutzen Sie den A1 Business Chat für Ihre Fragen, wir antworten in Echtzeit. Unsere Experten helfen Ihnen schnell und unkompliziert von Montag bis Donnerstag von 08:00-18:00 Uhr und Freitag von 08:00-16:00