Ich erwarte ein E-Mail, es kommt jedoch nicht an. Was kann ich tun?


Überprüfen Sie bitte den Status der eingegangenen E-Mails in den Logging-Aufzeichnungen (log file).

Wenn ein E-Mail vom System empfangen wurde, wird der Status mitprotokolliert.

Status-Möglichkeiten sind:

  • Delivered: E-Mail ist zum nächsten Server weitergeleitet worden
  • Delivery error: Weiterleitung zum nächsten Server ist fehlgeschlagen
  • Queuing: Weiterleitung ist noch nicht erfolgt, das E-Mail ist noch im System
  • Rejected: E-Mail wurde als Spam/Virus abgelehnt

Aus dem Interface können Sie das E-Mail erneut senden. Zusätzlich ist es möglich, dass E-Mails aufgrund des „Sender Policy Frameworks“ (SPF) abgelehnt werden, wenn die Domäne des Senders hierzu nicht berechtigt ist.


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