Das kann mehrere Ursachen haben:
- Sie haben am SNOM-Telefon die Funktion "Nicht stören" aktiviert und zusätzlich die Weiterleitung auf Ihr Handy deaktiviert. Wenn die Funktion "Nicht stören" aktiviert ist, wird am Display des SNOM-Telefons "DND" (= do not disturb) angezeigt. Um die Funktion zu deaktivieren, drücken Sie auf die "DND"-Taste auf Ihrem Telefon.
- Überprüfen Sie Ihre eingestellten Geschäftszeiten in der Business Network Verwaltung unter "Einstellungen" > "Geschäftszeiten". Wenn Anrufer außerhalb der von Ihnen eingestellten Geschäftszeiten anrufen, werden die Anrufer auf Ihre Mobilbox weitergeleitet.
- Wenn Sie einen Gruppenruf eingerichtet haben, wurde möglicherweise bei den Teilnehmern des Gruppenrufes der Schieberegler für den Gruppenruf auf "Aus" gestellt.
- Haben Sie eine aktive Internet-Verbindung?
- Führen Sie einen Neustart Ihrer Hardware durch (inkl. 1 Minute stromlos machen).
Wenn das Problem dadurch nicht behoben ist, wenden Sie sich bitte an das A1 Business Network Service Team unter 0800 664 800 664.