So können Sie jederzeit für Ihre Kunden da sein

Ihr Geschäft ist vermutlich geschlossen und Sie informieren Ihre Kunden mit einem Aushang im Schaufenster über die aktuelle Situation. Wann Sie wieder für Ihre Kunden da sein können, ist derzeit noch unklar. Nennen Sie die Adresse Ihrer Website in Ihrem Aushang und verweisen Sie darauf, dass Ihre Kunden dort über Neuigkeiten betreffend Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten informieren werden. Sollten Sie noch keine Webseite haben, können wir für Ihr Unternehmen innerhalb von einem Tag eine kostenlose A1 Promo Page erstellen, auf welcher Sie die wichtigsten Informationen abbilden können. Sie können die Seite in weiterer Folge mit wenigen Klicks ganz einfach selbst anpassen.

Auf den ersten Blick ist die Angabe einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse der naheliegendste und schnellste Weg, um Bestellungen von Kunden entgegenzunehmen. Allerdings kostet die Verwaltung der Anfragen viel Zeit und bedeutet zusätzlichen Aufwand. Ein Onlineshop bildet den gesamten Kaufprozess von der Bestellung, über die Lieferdetails, die Zustelladresse und die Bezahlung in einem strukturierten Prozess ab. Dies erleichtert den Ablauf sowohl für Sie, als auch für Ihre Kunden.

Um die Bestellungen auszuliefern können Sie...

• persönlich ausliefern
• einen Paketdienst in Anspruch nehmen
• eine Abholstation einrichten, an der Bestellungen zu bestimmten Zeiten übergeben werden
• eine Pickup Zone oder Schleuse einrichten, in der Sie die Ware deponieren und Kunden so eine kontaktlose Entgegennahme der Bestellung ermöglichen.

Die einfachste Lösung, um Kunden persönlich zu beraten, liegt in Ihren Händen. Jedes Smartphone unterstützt Videotelefonie. Nutzen Sie FaceTime, Whatsapp Video & Co, um Ihre Kunden persönlich zu beraten.

Ebenso können eigene Video Conferencing Tools wie beispielsweise Eyeson genutzt werden, um Kunden persönlich und umkompliziert im Zuge einer Videosession zu offenen Fragen zu beraten.

Zahlreiche Softwareanbieter stellen aktuell kostenlose Testversionen mit dreimonatiger Laufzeit zur Verfügung. Besuchen Sie unsere Home Office Seite und erfahren Sie mehr über Möglichkeiten, wie Sie auch online weiterhin gut mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern zusammenarbeiten können.