Drive Customer Experience präsentiert von A1

Drive Customer Experience präsentiert von A1

Online-Meeting mit Hand geformtes Herz

"Drive Customer Experience Summit"

Die Konferenz von und mit Customer Experience ExpertInnen im deutschsprachigen Raum.

 

22. September 2021, am Vormittag & Mittag

[alternativ: 10:00 - 14:00 Uhr]

online









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Unsere 5 Experience Principles auf dem Weg zum Experience Europameister.

Von Natascha Kantauer-Gansch, CCO Consumer A1

In einer Welt, die immer digitaler, vernetzter und schneller wird, hat sich mir immer häufiger die Frage gestellt, was die wirklich wesentlichen Komponenten sind, die Unternehmen auch in Zukunft noch erfolgreich machen. Die jüngste Vergangenheit hat deutlich gezeigt: der Mensch braucht nicht nur Access zur digitalen Welt oder Kleidung, Möbeln, Lebensmitteln etc. Der Mensch will als Individuum mit seinen Bedürfnissen und Erwartungen wahrgenommen werden. Und KundInnen wollen sich mit Unternehmen identifizieren. Die Welt ein wenig besser machen.

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Frau mit Kaffee am Laptop

Join the community!

„Drive Customer Experience“ ist die Community für Customer Experience ExpertInnen aus Unternehmen im deutschsprachigen Raum.
Das Ziel: persönlicher und fachlicher Austausch auf Augenhöhe. Wir wollen voneinander lernen, wie wir unsere Methoden, Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation für unsere Kunden aktiv weiterentwickeln können.

Gestartet wurde die Community von den ExpertInnen rund um Experience Management bei A1, Österreichs größtem Telekommunikationsanbieter.A1 unterstützt die Community mit regelmäßigen Austauschformaten und einer jährlichen Konferenz – dem „Drive Customer Experience Summit.“ Die Vernetzung in der Community ist offen für ExpertInnen aus Unternehmen und kostenlos.




Hände

„Drive Customer Experience“: Vernetze dich in der Gruppe auf LinkedIn

Auf Einladung kannst du Mitglied der Gruppe „Drive Customer Experience“ auf LinkedIn werden. Zwischen den Events wollen wir uns hier austauschen zu aktuellen Themen, Best Practices und voneinander lernen. Die Community und die Gruppe funktionieren als "safe place": Gezeigte Inhalte, Ideen und Beispiele dürfen nicht oder nur nach ausdrücklicher Freigabe öffentlich geteilt werden. Die Admins achten darauf, dass sich in der Community keine Unternehmen im direkten Konkurrenzverhältnis befinden.

Du möchtest jetzt Teil der ExpertInnen-Gruppe werden? Um beizutreten, vernetze dich auf LinkedIn entweder mit Timo Zöller oder Barbara Baminger von A1 oder schicke uns direkt eine Anfrage an die Linked-In Gruppe.



Dein Nutzen als Mitglied in der „Drive Customer Experience“ Community

Dein Nutzen als Mitglied in der „Drive Customer Experience“ Community

Symbol: Austausch

Austausch mit Customer Experience ExpertInnen mit ähnlichen Heraus-forderungen in Unternehmen

Symbol: Unterhalten

Die CX-Community im deutschsprachigen Raum

Symbol: Partner

Co-Creation, Collaboration und gemeinsames Lernen

Symbol: Support

Events wie der Summit, Breakfasts & Co. bieten Inspiration und aktive Beteiligung