Frau hält Festnetz-Hörer zum Ohr

Kommunikationslösung für jedes Unternehmen

A1 Hosted Communication Service: Die flexible Telefonanlagenlösung als komplettes Service von A1



Ihr Bedarf

Ihr Bedarf


  • Ihre Mitarbeiter sind mobil, an unterschiedlichen Standorten tätig und haben individuelle Anforderungen an die Kommunikation in Ihrem Unternehmen.
  • Sie benötigen eine Kommunikationslösung, die sich an die Größe Ihres Unternehmens anpasst und sich immer am neuesten Stand der Technik befindet.
  • Sie bevorzugen geringe Setup-Kosten und wollen während der Nutzung keine finanzielle Überraschung erleben.


Unsere Lösung

Unsere Lösung

Nebenstellen-Anlagen Endgerät mit Hörer

A1 Hosted Communication Service ist eine virtuelle Nebenstellenanlage, die auf einem zentral gehosteten Cisco Unified Communication Manager basiert.

  • Skalierbar:
    Die Lösung passt sich individuell Ihrer Unternehmensgröße an und unterstützt komplexe Kommunikationsabläufe.
  • Cloudbasiert:
    Sie genießen durch das Servicemodell Vorteile wie geringe Investitionskosten und reduzierten IT-Aufwand.
  • Personalisierbar:
    Modulare Services sorgen für maximale Flexibilität. 
  • Einfach erreichbar:
    Die mobile Integration fördert die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter und Videotelefonate ermöglichen überall einwandfreie Kommunikation.
  • Maximale Kostenkontrolle:
    A1 garantiert volle Kostentransparenz und Support für bereitgestellte Geräte.

Produktblatt


  • Leistungsumfang

    Hohe Ausfallssicherheit garantiert:

    • Geo-redundant bereitgestellt in zwei Rechenzentren und Sprach-Backup Lösungen
    • 7x24 Überwachung der Services und höchste Sicherheitsstandards
    Einfache Erweiterbarkeit und Flexibilität:
    • Module können einfach aktiviert werden - keine komplexen Installationsvorgänge nötig
    • Zusätzliche Standorte auch nachträglich integrierbar
    Laufende Aktualisierung
    • Updates und Upgrades zentral am neuesten Stand
    • Laufend neue Funktionen und Möglichkeiten
    Umfassendes Service
    • Österreichweites A1 Service Team und definierte Service-Level Vereinbarungen
    • Einfaches Selfmanagement im Administrationsportal
    Rundum Betreuung in der Implementierungsphase
    • Beratung, Bedarfsanalyse, Inbetriebnahme und Erstkonfiguration
    • Unterweisung der Vermittlungsarbeitsplatz-Benutzer, Endbenutzer und Administratoren

  • Optionale Funktionen

    Basistelefonie + Music on Hold:
    Sie können alle Funktionen einer modernen Telefonanlage nutzen und standardisierte oder individuelle Musik beim Halten eines Anrufs abspielen.

    Text vor Melden:
    Mit Text vor Melden hören Ihre Anrufer die von Ihnen gewünschte Information bereits vor dem Melden einer Ihrer Mitarbeiter. So können Sie Ihren Unternehmensauftritt grafisch flexibel gestalten - auch mit Zeitsteuerung.

    Reporting:
    Sie können im Administrationsportal die Reporting Funktion nutzen, welche umfassende Analyse- und Statistikmöglichkeiten bietet.

    Applikationsintegration:
    Sie haben die Möglichkeit Kundensysteme wie CRM oder ERP Systeme zu integrieren.

    Vermittlung:
    Mithilfe der Vermittlung können Sie eine intelligente Verteilung von Anrufen und die Integration des externen HCS Telefonbuchs steuern. Über den Live-Monitor können Sie auch den Status Ihrer Vermittlung einsehen.

    Fax2Mail:
    Mit Fax2Mail ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern das einfache Senden und Empfangen von Faxnachrichten über die Office-Applikationen.

    Video:
    Nehmen Sie schnell, flexibel und von überall an Videotelefonaten über A1 HCS oder an Mehrteilnehmerkonferenzen über Professional Conferencing teil.

    Voicemail:
    Dank der Voicemail geht Ihnen kein Anruf mehr verloren. Sie haben die Möglichkeit individuelle Begrüßungstexte zu verwenden und können diese via Email oder IP-Telefon bekommen.

    Cisco Jabber:
    Mit Cisco Jabber erhalten Sie eine Applikation für Verwaltung der eingehenden und abgehenden Rufe direkt am Computer. Sie können Ihre Kollegen via Instant Message anschreiben und deren Anwesenheitsstatus sehen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Cisco Telefone direkt über den PC oder Outlook zu steuern.

    Presence:
    Die Anwesenheitsfunktion präsentiert Ihnen die vereinheitlichte Benutzer-Verfügbarkeit. Der Status wird unabhängig vom benutzten Endgerät einheitlich sichtbar sein. teil.

  • Cisco Partnerschaft

    Cisco Powered
    Qualität, auf die Sie sich verlassen können.

    Die Grundvoraussetzungen für die Zertifizierung garantieren ITIL und Cisco zertifiziertes technisches Personal.
    A1 ist Cisco Cloud und Managed Service Partner. Durch die enge Partnerschaft mit Cisco können Sie bei A1 HCS modernste Produkte von Cisco mit dem exzellenten Service von A1 genießen. Ein unabhängiges Audit garantiert, dass A1 HCS die hohen Anforderungen für die Erbringung von Cloud Services erfüllt:
    • Maximale Performance und neueste Technologie garantiert
    • Höchste Verfügbarkeiten und schnelle Reaktionsmöglichkeit auf sich ändernde Anforderungen
    • Definierte Prozesse und entsprechend professionelle und rasche Abwicklung
    • Einsatz von state of the art Technologie



Referenzen

Referenzen

Thalia

Thalia wurde österreichweit mit unseren Lösungen für die Datenleitung sowie die gesamte Telefonie und Vernetzung ausgestattet - hier die Fokusprodukte aus dem Vorzeigeprojekt:

  • A1 Cloud Platform Service, A1 MPLS Network Service
  • Freies und sicheres Kunden WLAN und LAN & zentrales Securitygateway
  • Zugehörigen Vernetzung von Festnetztelefonie
  • Security, A1 Managed Datacenter Service, Redesign HCS (FMVI+HCS) mobile Integration
  • eBooks (Tolino eReader) mit aktiver Internetverbindung



Gründe für A1

Gründe für A1

In Ihrer Kommunikation die Nummer 1

Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen. Ob ein oder viele Standorte, ob ein Großraumbüro oder Außendienstmitarbeiter: Mit A1 bekommen Sie kostengünstig ein Angebot, dass exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

 

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Gemeinsames Arbeiten von überall aus

Mit unseren Lösungen ermöglichen wir Telefonieren und gemeinsames Arbeiten für alle Firmenstandorte.

Gemeinsames Arbeiten von überall aus

Das zeichnet uns aus:

Seit Jahren steht A1 für ausgezeichnete Qualität und Zuverlässigkeit. Entdecken Sie hier was uns klar vom Mitbewerb unterscheidet.


  • Icon 4G LTE

    Beste 4G/LTE Netzabdeckung

  • Icon Vorteil 24/7

    Österreichweites Service: 24 Stunden – 7 Tage die Woche.

  • Icon Vorteile Server Oesterreich

    Größter Rechenzentrumsbetreiber, 100% der Daten in Österreich.

  • Icon Vorteile Top Unternehmen

    92 der Top 100 Unternehmen in Österreich vertrauen auf A1.

Wir beraten Sie gerne

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Berater mit Kunden im Hintergrund

So erreichen Sie uns

Kontaktieren Sie unsere A1 Berater – gemeinsam entwickeln wir mit Ihnen die ideale Lösung für Ihr Unternehmen.