A1 Hosted Communication Service

Asset-Herausgeber

A1 Hosted Communication Service

Die Cloud Telefonanlage für Ihr Unternehmen

Ortsunabhängig

Ihre Mitarbeiter sind mobil, an unterschiedlichen Standorten tätig und haben individuelle Anforderungen an die Kommunikation in Ihrem Unternehmen.

Flexibel

Sie benötigen eine Kommunikationslösung, die sich an die Größe Ihres Unternehmens anpasst und sich immer am neuesten Stand der Technik befindet.

Volle Kontrolle

Sie bevorzugen geringe Setup-Kosten und wollen während der Nutzung keine finanzielle Überraschung erleben.

A1 Premium Service

Österreichweites A1 Service Team inkl. individuell definierter Service-Level Vereinbarungen.

A1 Hosted Communication Service ist eine virtuelle Nebenstellenanlage, die auf einem zentral gehosteten Cisco Unified Communication Manager basiert.

Skalierbar:
Die Lösung passt sich individuell Ihrer Unternehmensgröße an und unterstützt komplexe Kommunikationsabläufe.
Cloudbasiertes Managed Service:
Zahlreiche Vorteile durch die Cloud managed Service Telefonanlage wie geringe Investitionskosten und reduzierten IT-Aufwand.
Personalisierbar:
Modulare Services sorgen für maximale Flexibilität.
Einfach erreichbar:
Die mobile Integration fördert die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter orts-, zeit- und endgeräteunabhängig.
Maximale Kostenkontrolle:
A1 garantiert volle Kostentransparenz und Support für bereitgestellte Geräte.

Beratung anfordern

Leistungsumfang

Hohe Ausfallssicherheit garantiert:

Geo-redundant bereitgestellt in zwei Rechenzentren
7x24 Überwachung der Services und höchste Sicherheitsstandards

Einfache Erweiterbarkeit und Flexibilität:

Module können einfach aktiviert werden - keine komplexen Installationsvorgänge nötig
Zusätzliche Standorte auch nachträglich integrierbar

Laufende Aktualisierung:

Updates und Upgrades halten Sie immer am neuesten Stand
Laufend neue Funktionen und Möglichkeiten

Umfassendes Service:

Österreichweites A1 Service Team und definierte Service-Level Vereinbarungen
Einfaches Selfmanagement im Administrationsportal

Rundum Betreuung in der Implementierungsphase:

Beratung, Bedarfsanalyse, Inbetriebnahme und Erstkonfiguration
Unterweisung der Vermittlungsarbeitsplatz-Benutzer, Endbenutzer und Administratoren

Basistelefonie + Music on Hold:
Sie können alle Funktionen einer modernen Telefonanlage nutzen und standardisierte oder individuelle Musik beim Halten eines Anrufs abspielen.

Text vor Melden:
Mit Text vor Melden hören Ihre Anrufer die von Ihnen gewünschte Information bereits vor dem Melden einer Ihrer Mitarbeiter. So können Sie Ihren Unternehmensauftritt akustisch flexibel gestalten - auch mit Zeit- & Feiertagssteuerung.

Reporting:
Sie können im Administrationsportal die Reporting Funktion nutzen, welche umfassende Analyse- und Statistikmöglichkeiten bietet.

Applikationsintegration:
Sie haben die Möglichkeit Kundensysteme wie CRM oder ERP Systeme zu integrieren.

Vermittlung:
Mithilfe der Vermittlung können Sie eine intelligente Verteilung von Anrufen und die Integration des externen A1 HCS Telefonbuchs steuern. Über den Live-Monitor können Sie auch den Status Ihrer Vermittlung einsehen.

Fax2Mail:
Mit Fax2Mail ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern das einfache Senden und Empfangen von Faxnachrichten.

Voicemail:
Dank der Voicemail geht Ihnen kein Anruf mehr verloren. Sie haben die Möglichkeit individuelle Begrüßungstexte zu verwenden und können diese via Email oder IP-Telefon abzurufen.

Cisco Jabber:
Mit Cisco Jabber erhalten Sie eine Applikation für Verwaltung der eingehenden und abgehenden Rufe direkt am Computer. Sie können Ihre Kollegen via Instant Message anschreiben und deren Anwesenheitsstatus sehen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Cisco Telefone direkt über den PC oder Outlook zu steuern.

Presence:
Die Anwesenheitsfunktion präsentiert Ihnen die Benutzer-Verfügbarkeit. Der Status wird unabhängig vom benutzten Endgerät unternehmensweit präsentiert.

Cisco Partnerschaft

Bei A1 Hosted Communication Service handelt es sich um eine im Netz der A1 betriebene Telefonanlage, die auf einem Cisco Unified Communication Manager basiert. Dieser wurde um die Mandantenfähigkeit erweitert, sodass die Hard- und Softwareplattform nun von mehreren Kunden unabhängig voneinander verwendet werden kann.

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