Kopf eines Mannes mit Headset

Netz-Services

Erreichbar sein – auch im Fall einer Störung.



  • Unsere Netz-Services sichern schnelle und effektive Hilfe
  • Erreichbarkeit im Falle einer Störung Ihres Telefonanschlusses oder Ihres Internetanschlusses
  • Unsere Service-Hotline 0800 664 800 nimmt Ihre Störungsmeldung 24/7 entgegen
  • Wir aktivieren kostenlos eine Rufumleitung für Sie
  • Ein Service-Techniker behebt Störungen an Ihrem Anschluss vor Ort

Als Business-Kunde haben Sie den Netz-Service Standard bei allen Tarifen inkludiert.

Alle Netz-Services im Überblick

Alle Netz-Services im Überblick

  Standard Business Top
Annahme der Störungsmeldung Mo-So
0-24 Uhr
Verfügbarkeit des Servicetechnikers Mo-Fr
7-18 Uhr
Mo-Sa
7-19 Uhr
Mo-So
0-24 Uhr
Reaktionszeit für das Melden beim Kunden spätestens übernächster Werktag 2 Std. 2 Std.
Termingenauigkeit für Besuchsvereinbarung 4 Std. 1 Std. 1 Std.
Ersatzgerät inklusive
Garantierte Reparaturzeit zweitfolgender Werktag innerhalb von 8 Std. innerhalb von 6 Std.

Monatliche Entgelte

Monatliche Entgelte

  Standard Business Top
Telefonanschluss inkludiert € 4,23 € 7,26
ISDN-Basisanschluss inkludiert € 8,47 € 14,53
ISDN-Multianschluss inkludiert € 84,78 € 145,34
* Alle Preise exklusive USt.

 

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  • Vertragsbedingungen

    Netz-Services: Die Mindestvertragsdauer beträgt ein Jahr.

    Garantierte Reparaturzeit
    : Für alle Netz-Services gilt: Sollte die Behebung der Ursache in der vereinbarten Zeit nicht gelingen, so wird als Bonus ein Monatsentgelt des jeweiligen Netz-Services, zumindest aber € 11,63 (inkl. USt.) gutgeschrieben.

    Ersatzgerät: Für Endgeräte vor Ort.

    Details zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie zu den Entgelt- und Leistungsbestimmungen finden Sie unter dem unten angeführten Link.
    Zu den Vertragsbedingungen



Nutzen Sie den A1 Business Chat für Ihre Fragen, wir antworten in Echtzeit. Unsere Experten helfen Ihnen schnell und unkompliziert von Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr.