Asset-Herausgeber

A1 Schul-Tablet

Ihr Info- und Serviceportal rund um das A1 Schul-Tablet

Das A1 Schul-Tablet für den digitalen Unterricht

Im Rahmen des 8-Punkte Plans des Bundesministeriums für Bildung, Wissenschaft und Forschung zur österreichweiten Umsetzung des digitalen Unterrichts, stattet A1 alle Schüler:innen sowie Lehrpersonen der Sekundarstufe 1 mit dem Windows Tablet Microsoft Surface Go2 aus.

Was tun bei Problemen mit Ihrem Surface Go2?

Garantieleistung beanspruchen 

Ihr A1 Schul-Tablet funktioniert nicht richtig und sie vermuten, dass ein Garantiefall vorliegt?

Bitte beachten Sie dazu den nachfolgenden Hinweis.
Garantiefall melden

Reparatur beauftragen

Ihr A1 Schul-Tablet funktioniert nicht richtig und Sie wollen Reperatur ohne Garantieleistung in auftrag geben?

Bitte beachten Sie dazu den nachfolgenden Hinweis.
Reperaturanfrage senden

Wichtiger Hinweis

  1. Sichern Sie die Daten, die auf Ihrem Microsoft Surface Go2 gespeichert sind, ehe Sie das Gerät einsenden.
  2. Die Meldung eines Garantiefalls erfolgt über das Online-Portal. Nach Absenden der Meldung erhalten Sie eine Bestätigung. Anschließend werden Sie von unserem Servicepartner kontaktiert. Im Fall einer Garantieabwicklung erhalten Sie eine Schachtel in der Sie das Schul-Tablet an unseren Servicepartner kostenfrei senden können. Nach Abwicklung des Garantiefalls wird ihnen das neue oder reparierte Gerät wieder kostenfrei zugesendet. Über das Portal können Sie dem Servicepartner jederzeit weitere Informationen übermitteln und den Status der Garantieabwicklung einsehen.
  3. Halten Sie für die Meldung folgende Unterlagen in elektronischer Form bereit:
    • Übergabedokument des digitalen Endgeräts
    • Fotos, die den Schaden am Gerät zeigen

Für eine Reparaturanfrage werden Sie zu unserem Servicepartner weitergeleitet, der Sie nach Bekanntgabe Ihrer Daten kontaktieren wird.
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