Zoho.get.supported


Dieser Service beinhaltet 1 Stunde Support für die Online-Einrichtung eines Ihrer Zoho-Produkte.

Leistungsumfang
Die Pakete können einmalig bestellt werden, wenn der Kunde nur 1 Stunde Support benötigt. Sollten zusätzliche Stunden erforderlich sein, muss dieses Paket für jede weitere Stunde gekauft werden.

Der Kunde kann zwischen folgenden Leistungen im Rahmen seines Paketes wählen:

  • Fokus-Workshop
  • Benutzerdefinierte Einrichtung der Dienste - Rollen, Profile, Abteilungen, Berechtigungen, Benutzer, Gruppen (Details abhängig vom gewählten Zoho-Produkt)
  • Prozessanalyse und -gestaltung
  • Konfiguration von Feldern und Modulen
  • Erstellung von Prozessen, Workflows und Regeln
  • Erstellung von Vorlagen
  • Schulungen für Endanwender und Administratoren

Dieser Service kann in deutscher oder englischer Sprache angeboten werden.

A1 Digital Support bietet Ihnen einen sicheren Datenspeicher für die Übertragung Ihrer Daten.

Ablauf:

  1. Das A1 Digital Support Team ruft den Kunden zu einem vorab festgelegten Zeitpunkt an und stellt einen Remote-Desktop-Zugriff auf den PC des Kunden her.
  2. Während des Telefonats führt der A1 Digital Support die aus der obigen Liste ausgewählten Dienste während der bestellten Stunde im Zoho-Abonnement des Kunden in seiner Anwesenheit aus.

Anforderungen:

  • Kauf des Servicepakets "Zoho.get.supported" für jede benötigte Supportstunde.
  • Der Fernzugriff auf den Computer des Benutzers ist vollständig möglich. (Benutzer ist lokaler Administrator oder allgemeiner Administratorzugriff kann verwendet werden)
  • Alle notwendigen Benutzerkontoinformationen und Passwörter sind dem Kunden bekannt.

Preis: 99 € pro Stunde