
Pflege von Kundenbeziehungen
Sie sind das Gold der Wirtschaft: gute Kontakte. Vor allem jene zu bestehenden und potenziellen neuen Kunden. Doch die Realität in vielen Firmen trägt der enormen Bedeutung einer professionellen Pflege von Kundenbeziehungen derzeit noch kaum oder nur ungenügend Rechnung. Oft werden lediglich simple Kalkulationstabellen oder einfache Adressbücher verwendet, um die wertvollen Informationen zu speichern. Im Nu geht so der Überblick verloren, jeder Versuch einer strukturierten Organisation wird zur Schwerstarbeit, von professionellem Lead-Management qualifizierter Interessenten oder gezielten Marketing-Aktivitäten ganz zu schweigen. Gerade auch für kleinere Unternehmen hat A1 aber eine perfekte Lösung für fortschrittliches Kundenmanagement im Programm: den Zoho ContactManager.
Kontakte mit Kontext – elegant und intelligent. Dabei handelt es sich um ein webbasiertes Software-Tool, das besonders kleine Unternehmen auf den nächsten Level in Sachen Kundenbeziehungen bringt. Übersichtlich, einfach bedienbar und mit vielen tollen Features ausgestattet, hilft der Zoho ContactManager bei der gewinnbringenden Organisation von Business-Kontakten und der cleveren Vernetzung mit diesen. Ein Beispiel: Sie wollen ganz bestimmte Kundengruppen gezielt ansprechen und vielleicht über ein neues Angebot informieren? Kein Problem. Dank der integrierten Suchmaschine können Sie und Ihr Team nach Kriterien wie Standort, Geburtstag oder bisherigen Umsätzen suchen. Auf Knopfdruck werden so selbst umfangreiche Datensätze durchsucht, um beispielsweise wichtigen Bestandskunden gezielt ein Angebot zu machen. Mit anderen Worten: Der Zoho ContactManager hilft Ihrem Unternehmen dabei, durch mehr Kunden-Kontext wirklich kluge und geschickte Entscheidungen zu treffen. Nicht selten führt genau das in der Folge zu Umsatzsteigerungen.