Sie möchten kündigen?

Schade, dass Sie über die Auflösung Ihres Business Vertrags nachdenken.

Wir wollen Sie natürlich nicht als A1 Kund:in verlieren. Lassen Sie uns darüber reden. Buchen Sie gleich einen Rückruf auf unserer Kündigungsseite - unsere Expert:innen rufen Sie in den nächsten 15 Minuten zurück. Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung und das für Sie passende Angebot.

Selbstverständlich können Sie uns ein Kündigungsschreiben mit Unterschrift schicken.

• Mit der Post an A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien
• Eingescannt per E-Mail an business.service@A1.net
• Als Fax an 0800 664 801

Die Kündigungsfrist hängt vom gewählten Produkt und davon ab, wann Sie Ihren Anschluss (mobil und/oder Festnetz) angemeldet haben.

Wenden Sie sich am besten via Telefon, E-Mail oder Chat über unsere Business Kontaktseite an unsere Expert:innen und finden gemeinsam heraus, was speziell für Sie gilt.

Eine vorzeitige Auflösung Ihres Business-Vertrags ist möglich.
Dazu benennen Sie bitte die vorzeitige Kündigung und den Zeitpunkt der Auflösung in Ihrem Kündigungsschreiben ausdrücklich.
Informieren Sie sich vorab auch, welche Entgelte bei der vorzeitigen Kündigung anfallen können.

• Vertragsbindung - Grundentgelt für Ihren Tarif bis zum Ende der Bindung.
• Optionsbindung - Grundentgelte für Zusatzoptionen bis zum Ende der Bindung.
• Hardwarebindung - € 79,- (inkl. USt.) € 65,83 (exkl. USt.) für Geräte bei Kündigung innerhalb von 24 Monaten nach A1 Erstanmeldung/nach Nutzung von MyNext.

Sie können Zusatzoptionen wie etwa Roaming-Pakete oder Daten-Zusatzpakete ganz einfach hinzufügen, bearbeiten und/oder entfernen.

• In Mein A1 unter Mein Tarif & Optionen
• In der Mein A1 App unter Optionen bestellen

Zuerst möchten wir Ihnen unser herzlichstes Beileid aussprechen.

Bitte schicken Sie uns für die Kündigung ein Schreiben mit allen Rufnummern/Kundennummern, die gekündigt werden sollen sowie die Sterbeurkunde.

• Eingescannt per E-Mail an todesfall@A1.at
• Mit der Post an A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien

Mit der letzten Rechnung werden ausständige Entgelte oder Gutschriften beglichen.

• Verbindungsentgelte, die in Ihrem letzten Monat bis zum Kündigungsdatum angefallen sind

• Anteilige Grundentgelte

• Gutschriften über im Vorhinein verrechnete Grundentgelte oder jährliche Entgelte

Wir verrechnen das monatliche Grundentgelt immer einen Monat im Voraus. Die jährlichen Entgelte verrechnen wir dementsprechend immer ein Jahr im Voraus. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, erhalten Sie die im Voraus bezahlten Entgelte für den Zeitraum nach der Kündigung gutgeschrieben.

Sollten Sie jedoch noch gebunden sein, wird das Grundentgelt für die restliche Bindungsdauer einmalig in Rechnung gestellt. Sie finden dieses Entgelt auf Ihrer Rechnung unter "Entgelt für vorzeitige Kündigung".

• Vertragsbindung - Grundentgelt für Ihren Tarif bis zum Ende der Bindung
• Optionsbindung - Grundentgelte für Optionen bis zum Ende der Bindung
• Hardwarebindung - € 79,- (inkl. USt.) € 65,83 (exkl. USt.) Hardware-Aufzahlung bei Kündigung innerhalb von 24 Monaten nach Erstanmeldung
• Entgelt für Ihre Nummernübertragungsverordnung (NÜV) und Portierentgelt

Ihr Benutzername auf A1.net muss vor der Kündigung für die A1 Online-Rechnung registriert werden. Es sind maximal die Rechnungen der letzten 18 Monate einsehbar.

Mit Ihren Festnetz-Zugangsdaten können Sie bis zu 6 Monate nach der Kündigung auf die A1 Online-Rechnung zugreifen.

Setzen Sie sich mit Ihrem neuen Anbieter in Verbindung. Eine Kündigung der Rufnummer bei A1 ist nicht notwendig.