CupCakes – ein süßer Erfolg

„Einfach probieren, es kann gut gehen, muss es aber nicht. Wenn ich es nicht probiere, werde ich es nie wissen!“, sagt Renate Gruber über ihren Schritt in die Selbstständigkeit.

Der süße Erfolg

Dieser Erfolg liegt ihrer Meinung nach darin, dass es sich um ein Süßprodukt handelt, das mit viel Liebe zum Detail gestaltet und hergestellt wird. Eine große, helle Backstube, in der man den Zuckerbäckerinnen und Zuckerbäckern auch beim Backen und Dekorieren zusehen kann, macht den besonderen Charme aus. Der erste Shop der ehemaligen Grafikdesignerin war ein Versuchsshop. Als der Schritt gewagt wurde, das Investment in eine richtige Backstube zu tätigen, wurden auch verlässliche und zielgerichtete Lösungen für die interne und externe Kommunikation immer wichtiger.

Denn nur wer ein Gespür für die Anforderungen der Digitalisierung entwickelt, kann gegen die Riesenkonkurrenz der globalen Player ankommen und sich schlussendlich durchsetzen. Wie wichtig das gerade für kleinere Händlerinnen und Händler ist, hat Renate Gruber gleich erkannt.

Und jetzt richtig

Um ihren Traum von der eigenen Backstube weiter voranzutreiben, schichtete Renate Gruber die Strukturen, Ressourcen und Mittel ihres Unternehmens komplett um. Sie perfektionierte ihr Geschäft und setzte ihre Erfahrungen und Kritikpunkte der ersten Monate um. Schnell wurde klar: Eine Komplettlösung für die Digitalisierung ihres Traums musste her.

Die Website wurde um einen Webshop erweitert, die Standorte wurden miteinander vernetzt und ein modernes Kassensystem, welches ortsungebunden funktioniert, wurde umgesetzt. Das Zusammenspiel der Kommunikations- und Digitalisierungsfaktoren gab Renate Gruber den Schub, ihren Traum zu verwirklichen und aus CupCakes Wien das zu machen, was es heute ist.

Unternehmerinnen und Unternehmer, die die Digitalisierung als Chance sehen, sind also klar im Vorteil. Dank der digitalen Transformation kann man besser auf Kundenbedürfnisse und das Kaufverhalten reagieren, egal ob mit Online-Shops oder Online-Auftritten, digitalem Kundenservice, Bezahl-Apps, Buchungsportalen oder Gäste-WLAN. Die Kombination aus köstlichen Cupcakes, dem richtigen Ambiente und ganzheitlicher Digitalisierung erleichtert das Leben der Kundinnen und Kunden von CupCakes Wien und erhöht die Zufriedenheit.

Mit mehr Flexibilität durch Cloud-Lösungen, effizienteres Arbeiten durch Digital Workplaces oder völlig neue Geschäftsmodelle leistet die Digitalisierung auch für Unternehmerinnen und Unternehmer wie Renate Gruber einen unersetzbaren Beitrag.

Heute profitiert CupCakes Wien von der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit ihrer Kommunikationsmittel und technischen Lösungen. So können sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch die Unternehmerin selbst ganz auf die wichtigen Dinge konzentrieren, nämlich köstliche Cupcakes. Die enorme Vielfalt und Sortimentstiefe der Produkte, die CupCakes Wien anbietet, ist auch das, was sich die Jungunternehmerin von einer Kooperation wünscht. Nämlich einen vielfältigen und modernen Partner – diesen hat sie mit A1 gefunden.