Flughafen Wien – eine Erfolgsgeschichte

Eine Stadt in der Stadt

Die befestigte Fläche des Flughafens hat eine Größe von 320 Fußballfeldern, alleine am Vorfeld sind knapp 1.000 Fahrzeuge und Geräte gleichzeitig im Einsatz. Vom Flughafen Wien werden mehr als 195 Destinationen weltweit regelmäßig nonstop angeflogen, davon 45 in Osteuropa. Als Entwickler, Errichter und Komplettbetreiber bietet der vom renommierten Marktforschungsinstitut Skytrax ausgezeichnete Airport die gesamte Dienstleistungspalette an. Immerhin 72.700 direkte und indirekte Arbeitsplätze sind davon betroffen. In dieser großen Stadt in der Stadt „muss ein Rädchen ins andere greifen, damit der Passagier am Flughafen eine positive Erfahrung hat“, sagt Julian Jäger, Vorstand der Flughafen Wien AG.

Ein starker Partner für reibungslosen Ablauf

„Uns ist es wichtig, Digitalisierung intelligent zu nutzen, um die Qualität zu steigern“, sagt Jäger. So merken Passagiere diese bereits im Check-in-Bereich, der nach und nach auf Selfservice umgestellt wird. „Wir sind bei ganz vielen Prozessen – von Check-in über Sicherheitsprozesse bis hin zum Boarding – von einem stabilen Netzwerk abhängig“, so Jäger. Auch die Gepäckabfertigung wurde mittlerweile digitalisiert: Hier werden täglich mehr als 50.000 Koffer ein- und ausgeladen; bei der Gepäckförderanlage des neuen Gebäudes werden auf insgesamt zehn Kilometern Förderband in einer Spitzenstunde bis zu 6.050 Gepäckstücke befördert.

Wir wünschen gute Reise!