Wenn Du es Dir anders überlegt hast, musst Du die Ware vollständig und mit dem enthaltenen Zubehör zurücksenden. Verpacke die Ware so, dass sie auf dem Postweg nicht beschädigt wird, auch wenn sie nicht in der Originalverpackung ist. Den Kauf solltest Du mit geeigneten Mitteln nachweisen, falls Du den Originalkaufbeleg nicht beilegst.
- Rücksendekarte: Lege die ausgefüllte Rücksendekarte in das Paket.
- Zubehör: Achte darauf, dass Zubehör und Bedienungsanleitung enthalten sind.
- Rücksende-Etikett: Bringe das mitgelieferte Rücksende-Etikett gut sichtbar außen am Paket an.
Das Produkt (SIM-Karte, Internet, TV oder Kombi) darf noch nicht aktiviert worden sein. Nach Aktivierung, also dem Beginn der Dienstleistung, kannst Du laut § 5 f KSchG nicht mehr ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Wenn Du das Rücksende-Etikett nicht mehr hast, sende die Bestellung bitte in der Originalverpackung an:
A1 Telekom Austria AG
Logistikcenter
Dietersdorfer Straße 13
2201 Hagenbrunn