A1 Sicherheitsportal

Ihr Guide für digitale Sicherheit - Wissen & Schutz für ein sicheres Surfen.

Verschneiter Laptop im Wald mit leuchtendem Schloss-Symbol auf dem Bildschirm

Alles rund um Ihre Internet-Sicherheit!

Wir alle sind digital vernetzt und somit unterschiedlichsten Risiken ausgesetzt: Cyberangriffe, Phishing, Datenklau und betrügerische Nachrichten - die Bedrohungen im Internet lauern überall.

Auf dem A1 Sicherheitsportal finden Sie alles, was Sie brauchen, um sicher im Netz unterwegs zu sein: Sicherheitstipps, aktuelle Warnmeldungen, einfache Anleitungen, Hilfe im Notfall und Sicherheits-Produkte, die Sie schützen.

Ihr Vorsatz: Sicherheit im Netz.

Ihnen sind Begriffe wie Trojaner, Ransomware oder Botnetz noch Fremdwörter? Unser 5-teiliges kostenloses Security Training hilft Ihnen dabei, sich und Ihre Daten im digitalen Zeitalter zu schützen. Starten Sie sicher und sorgenfrei ins Jahr 2026.

Zur Anmeldung

Wenn Vertrauen zur Falle wird

Ein falscher Klick in einer betrügerischen SMS oder E-Mail – und schon ist es passiert: Cyberbetrüger nutzen unser Vertrauen und unsere Hilfsbereitschaft aus.

Mit täuschend echten Nachrichten bringen sie Menschen dazu, persönliche Daten preiszugeben oder Geld zu überweisen. So kann aus einer gut gemeinten Reaktion schnell ein teurer Fehler werden.

Mit dem A1 Onlineschutz sind Sie auf der sicheren Seite: Er erkennt gefährliche Links, warnt vor Phishing und schützt Sie zuverlässig vor digitalen Betrugsversuchen – auf all Ihren Geräten.

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Gefahren im Internet

Sicher im Netz

A1 Sicherheits-Serviceline

A1 Security Produkte

Aktuelle Sicherheitswarnungen

Achtung vor A1-Phishing-E-Mails

Seit Jänner 2026 verbreiten sich vermehrt betrügerische
E-Mails im Namen von A1.
Nutzer erhalten E-Mails mit angeblichen Sicherheits- oder Verifizierungsaufforderungen zu ihrem A1 Konto.
Die E-Mails enthalten Links zu gefälschten Webseiten, die den A1 Business Mailmanager nachahmen.
Bei Eingabe der Zugangsdaten erhalten Betrüger Zugriff auf E-Mail-Konten und weitere sensible Informationen.
Klicken Sie nicht auf die Links, geben Sie keine Zugangsdaten ein und melden Sie solche E-Mails an das A1 Sicherheitsportal. Prüfen Sie Absender und URL sorgfältig.

Weitere Warnungen

Achtung vor WhatsApp Betrügern

Seit Anfang 2026 verbreitet sich wieder eine neue Betrugsmasche über WhatsApp. Viele Nutzer erhalten plötzlich Nachrichten von unbekannten Nummern, oft mit einem Bild und dem Text „Bist das du?“. Dahinter steckt aber keine harmlose Frage, sondern eine Gefahr: Die Bilder enthalten Schadsoftware, die beim Download als Virus auf das Handy gelangt. Hacker können dadurch Zugriff auf sensible Daten wie Passwörter, Bankdaten und private Inhalte erlangen.

Laden Sie keine unbekannten Bilder herunter, antworten Sie nicht und melden Sie verdächtige Nummern. Deaktivieren Sie außerdem den automatischen Download in den WhatsApp-Einstellungen.

Weitere Warnungen

Vorsicht vor KI-generierten Fake-Shops

Seit November 2025 geben sich immer mehr betrügerische Online-Shops als kleine, trendige Boutiquen aus. Mithilfe von Künstlicher Intelligenz wirken diese Shops besonders professionell und authentisch – mit ansprechenden Fotos, erfundenen Bewertungen und überzeugenden Geschichten. Doch Vorsicht: Hinter dieser Fassade steckt oft eine Abzocke. In vielen Fällen werden minderwertige Produkte geliefert oder die Ware bleibt ganz aus.

Seien Sie aufmerksam: Prüfen Sie unbekannte Shops gründlich und bezahlen Sie möglichst nur über sichere Zahlungsmethoden.

Weitere Warnungen

Phishing-SMS im Namen von A1 im Umlauf

Seit November 2025 werden vermehrt gefälschte SMS im Namen von A1 verschickt, die vorgeben, über einen Punkteverfall Ihres Kundenkontos zu informieren. In diesen Nachrichten werden Sie aufgefordert, auf einen Link zu klicken, um angeblich Ihre gesammelten Punkte einzulösen.

A1 fordert niemals per SMS zur Eingabe von persönlichen Daten über einen Link auf.

Achten Sie darauf: Diese SMS wirken seriös und enthalten echte Daten wie Punktestand und ein konkretes Ablaufdatum, führen aber auf betrügerische Webseiten.

Weitere Warnungen

Ihre A1 Serviceline für Online-Sicherheit

Unsere neue A1 Sicherheits-Serviceline ist kostenlos für alle A1 Kunden. Wir prüfen Ihre Situation, unterstützen Sie mit ersten Schritten und zeigen, wie Sie sich künftig besser vor Online-Bedrohungen schützen können. Nach Ihrem Anruf erhalten Sie übersichtliches Infomaterial mit praktischen Tipps und Anleitungen für mehr Sicherheit im Internet.

Mehr erfahren

Die 3 wichtigsten Sicherheitstipps

Folgen Sie diesen einfachen Regeln und machen Sie das Internet zu einem sicheren Ort für Sie und Ihre Daten!

Starke Passwörter verwenden

Ein starkes Passwort ist Ihre erste Verteidigungslinie gegen Cyberangriffe. Es sollte mindestens 12 Zeichen lang sein und eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen enthalten.
Nur sichere und vertrauenswürdige Netzwerke nutzen

So stellen Sie sicher, dass Unbefugte nicht auf Ihre Daten zugreifen können. Vermeiden Sie insbesondere die Nutzung von offenen WLAN-Netzwerken, beispielsweise in Cafés oder im Zug.
Vorsicht beim Online-Shopping

Vermeiden Sie die Eingabe von Zahlungsdaten auf unbekannten oder schlecht gestalteten Websites. Sichere Onlineshops erkennen Sie meist am Impressum oder dem „https“ in der Adresszeile.

A1 E-Mail-Sicherheit: Offizielle Adressen und Phishing-Erkennung

Bekannte offizielle A1 E-Mail-Adressen

kundenservice@a1.at
Für Kundenanfragen und Supportthemen.
rechnung@service.a1.net
Für Rechnungsvorankündigungen und Rechnungsbenachrichtigungen.
noreply@a1.net
Für automatisierte Systemnachrichten (Do Not Reply).
noreply@email.a1.net
Für automatisierte Systemnachrichten (Do Not Reply).
noreply@news.a1.net
Für Newsletter und Marketing-Informationen.
business.support@a1.at
Für Geschäftskunden.
a1team@email.a1.net
Eine Kontaktadresse von A1

So erkennen Sie eine echte A1 E-Mail

Im digitalen Alltag ist es wichtig, echte E-Mails von A1 eindeutig zu erkennen und betrügerische Nachrichten zuverlässig zu verifizieren. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller offiziellen E-Mail-Adressen von A1 sowie Beispiele für häufige Phishing-Versuche, die im Namen von A1 kursieren.

Aktuelle Phishing-Versuche mit A1 Absender

Aktuell versenden Betrüger gefälschte E-Mails im Namen von A1, um an Ihre Daten zu gelangen. Prüfen Sie Absender und Links sorgfältig. Geben Sie keine persönlichen Informationen weiter und wenden Sie sich bei Verdacht an den A1 Kundenservice.

Merkmale betrügerischer E-Mails erkennen

Cyberkriminelle versuchen immer wieder, gefälschte E-Mails im Namen von A1 zu versenden. Wir zeigen Ihnen aktuelle Beispiele solcher Phishing-Versuche, damit Sie ein besseres Gespür für betrügerische Maschen entwickeln. In unserer Sammlung finden Sie Screenshots und Hinweise zu besonders häufig auftretenden Fälschungen.

Außerdem erfahren Sie, woran betrügerische E-Mails meist zu erkennen sind. Verdächtige Adressen, ungewöhnliche Anhänge oder die Aufforderung zu schnellen Handlungen ohne weitere Prüfung sind typische Merkmale solcher Nachrichten. Mit unseren Tipps fällt es Ihnen leichter, Phishing zu erkennen und sich wirksam zu schützen.