Malware (Schadsoftware wie Viren, Trojaner oder Spyware) arbeitet oft im Hintergrund, hinterlässt aber meistens deutliche Spuren. Auf folgende Warnsignale solltest du achten:
- Plötzlicher Leistungsabfall: Dein Smartphone oder Computer ist ungewöhnlich langsam, Apps stürzen häufig ab oder das Gerät friert ein.
- Extremer Akkuverbrauch: Die Batterie entlädt sich rasend schnell, da die Schadsoftware permanent im Hintergrund aktiv ist.
- Unbekannte Apps oder Programme: Du entdeckst Anwendungen auf deinem Gerät, die du nicht selbst installiert hast.
- Unerwartete Pop-ups: Es tauchen plötzlich aggressive Werbeanzeigen oder Warnmeldungen auf – oft sogar, wenn du gar keinen Browser geöffnet hast.
- Unerklärlicher Datenverbrauch: Ein drastischer Anstieg deines mobilen Daten- oder WLAN-Verbrauchs kann darauf hindeuten, dass das Gerät im Hintergrund Daten an Angreifer sendet.
- Gerät überhitzt: Dein Handy oder Laptop wird auffällig heiß, obwohl du es gerade gar nicht oder nur leicht nutzt.
- Geänderte Browser-Einstellungen: Deine Startseite hat sich plötzlich verändert, du wirst auf fremde Seiten umgeleitet oder es tauchen unbekannte Suchleisten und Erweiterungen auf.
So entfernst du Malware von deinem Gerät:
Wenn du den Verdacht hast, dass dein Gerät infiziert ist, solltest du schnell, aber überlegt handeln, um weiteren Schaden abzuwenden. Gehe am besten Schritt für Schritt vor:
- Internetverbindung trennen: Aktiviere sofort den Flugmodus oder deaktiviere WLAN und die mobile Datenverbindung. So verhinderst du, dass die Malware weitere Daten an die Angreifer sendet oder zusätzliche Schadsoftware herunterlädt.
- Abgesicherten Modus aktivieren: Starte dein Gerät im "Abgesicherten Modus" (Safe Mode). In diesem Modus werden nur die essenziellen System-Apps geladen, und die meisten Malware-Programme bleiben inaktiv. (Wie du diesen Modus aktivierst, variiert je nach Betriebssystem: bei Android oft durch langes Drücken der Ausschalttaste, bei Windows über die Starteinstellungen).
- Verdächtige Apps aufspüren und löschen: Gehe in die Einstellungen deines Geräts und prüfe die Liste der installierten Apps. Lösche alles, was dir unbekannt vorkommt oder was du kurz vor dem Auftreten der Probleme installiert hast. Entziehe unbekannten Apps zudem die Administratorrechte, falls diese gesetzt sind.
- Virenscan durchführen: Nutze ein seriöses und aktuelles Antivirenprogramm (z. B. A1 Virenschutz), um das gesamte System scannen und bereinigen zu lassen.
- Browser bereinigen: Lösche den Cache (Zwischenspeicher) sowie die Cookies in deinem Browser. Überprüfe die installierten Browser-Erweiterungen (Add-ons) und entferne alle, die du nicht selbst hinzugefügt hast.
- Passwörter ändern: Sobald das Gerät bereinigt ist, solltest du über ein sicheres Gerät (oder nach erfolgreicher Entfernung der Malware) die Passwörter deiner wichtigsten Konten (E-Mail, Online-Banking, Social Media) ändern.
- Der letzte Ausweg – Werkseinstellungen: Wenn sich die Malware hartnäckig hält und durch die vorherigen Schritte nicht entfernen lässt, hilft oft nur ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (Factory Reset). Achtung: Dabei werden alle deine Daten auf dem Gerät gelöscht. Spiele danach nur Backups auf, die aus der Zeit vor der Infektion stammen, um die Malware nicht erneut zu installieren.