Beim sogenannten "SIM Swapping" (zu Deutsch: SIM-Tausch) übernehmen Kriminelle die Kontrolle über deine Handynummer. Dabei kontaktieren die Angreifer deinen Mobilfunkanbieter und geben sich als du aus – oft mithilfe von persönlichen Daten, die sie zuvor im Internet erbeutet haben (z. B. durch Phishing oder Datenlecks).
Ein plötzlicher, andauernder Netzverlust an einem Ort, an dem du sonst guten Empfang hast, ist oft das erste Warnsignal. Wenn du den Verdacht hast, Opfer geworden zu sein, zählt jede Minute. Gehe sofort wie folgt vor:
- Mobilfunkanbieter kontaktieren: Rufe deinen Anbieter umgehend von einem anderen Telefon (z. B. Festnetz oder das Handy eines Freundes) aus an. Melde den Vorfall und lasse deine Handynummer sowie die gekaperte SIM-Karte sofort sperren.
- Banken und Zahlungsdienstleister informieren: Kontaktiere deine Bank, Kreditkartenanbieter und Dienste wie PayPal. Lasse deine Konten vorübergehend einfrieren und weise explizit auf den Diebstahl deiner Telefonnummer hin, damit keine Überweisungen via SMS-TAN freigegeben werden.
- Passwörter ändern: Ändere die Passwörter deiner wichtigsten Accounts – beginne unbedingt mit deinem primären E-Mail-Postfach, da dieses oft zum Zurücksetzen anderer Passwörter genutzt wird. Logge dich dafür über ein sicheres WLAN-Netzwerk ein.
- Polizei einschalten: Erstatte Anzeige bei der Polizei wegen Identitätsdiebstahls und Betrugs. Diese offizielle Meldung ist oft zwingend notwendig, um spätere Schadensersatzansprüche bei Banken oder dem Mobilfunkanbieter geltend zu machen.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) umstellen: Sobald du wieder die Kontrolle über deine Konten hast, solltest du SMS als 2FA-Methode überall dort deaktivieren, wo es möglich ist. Nutze stattdessen deutlich sicherere Alternativen wie Authenticator-Apps (z. B. Google Authenticator, Authy) oder physische Sicherheitsschlüssel (Security Keys).