Der PUK-Code ist je nach Status deiner B.free Wertkarte auf unterschiedlichen Wegen verfügbar.
Der PIN-Code und der PUK-Code befinden sich grundsätzlich auf der Rückseite der SIM-Karte, aus der die SIM herausgebrochen wurde.
Mit Registrierung oder Roaming-Vertrag:
Wenn deine B.free Wertkarte registriert ist oder ein Roaming-Vertrag besteht, kann der PUK-Code online abgerufen werden.
Im Mein A1 Bereich:
- Logge dich im Mein A1 Bereich ein.
- Öffne Meine SIM-Karten -> PUK abfragen.
- Lass dir den PUK-Code anzeigen.
Ohne Registrierung oder Roaming-Vertrag:
- Ohne Registrierung ist kein Online-Abruf möglich. In diesem Fall kann eine Tausch-SIM-Karte bestellt werden.
- Kosten der Tausch-SIM-Karte: 30 Euro brutto.
- Die bestehende SIM wird ersetzt und ein neuer PUK-Code bereitgestellt.
Falls keine der genannten Möglichkeiten funktioniert:
In diesem sicherheitsrelevanten Fall ist eine Kontaktaufnahme notwendig. Dafür werden folgende Angaben benötigt:
- Kundenkennwort oder vollständiger Name
- Geschlecht
- Adresse
- Geburtsdatum
- SIM-Kartennummer
- Zeitpunkt der letzten Aufladung
Die Abwicklung erfolgt durch A1 Telekom Austria AG.