Preiserhöhungen und AGB Änderungen

Preiserhöhungen und AGB Änderungen

Auf dieser Seite finden Sie:

  • Die Hintergründe für die Preiserhöhungen
  • Antworten auf oft gestellte Fragen
  • Eine Darstellung der konkreten Preiserhöhungen
  • Eine Übersicht über die AGB Änderungen

Wir werden mit 1. April 2012 einzelne Preise erhöhen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ändern.

Es ist uns bewusst, dass die Preiserhöhungen unerfreulich für Sie sind und einige Fragen aufwerfen. Deshalb ist es uns wichtig, die Hintergründe und Auswirkungen verständlich und transparent darzustellen.


Was sind die Hintergründe für die Preiserhöhung?

 

  • Einerseits investieren wir für Sie: rund 1 Milliarde Euro in den nächsten 3 Jahren in das A1 Netz für die Zukunft. Bis 2015 werden rund 2,7 Millionen Haushalte und Unternehmen österreichweit Zugang zu modernster Glasfasertechnologie und damit zu schnellerem Internet haben. Nur so können wir die stark wachsenden Datenmengen unserer Kunden bewältigen.
     
  • Und andererseits treibt die Inflation schon seit Jahren unsere Kosten in die Höhe. Während die Preise für Nachrichtenübermittlung von Post und Telekommunikation von 2000 bis 2010 um 23,8% gesunken sind, betrug die Inflation im selben Zeitraum 21,1% (Quelle: Statistik Austria). Dieses Missverhältnis werden wir damit zum Teil ausgleichen.
Inflationsrate

Sie können bis 01.04.2012 die von den Änderungen betroffenen Vertragsverhältnisse kostenlos schriftlich kündigen.

Sie haben Fragen rund um die Preiserhöhungen und AGB-Änderungen? Beim A1 Service Team unter 0800 664 180 sind Sie richtig.

Hier finden Sie die wichtigsten Fragen & Antworten rund um die Preiserhöhungen und AGB Änderungen.

Wie erkenne ich ob ich von den Änderungen betroffen bin?

Wir schreiben Sie persönlich an und informieren Sie über die jeweiligen Änderungen.


Was bedeutet "Indexierung"?

Einfach gesagt handelt es sich um eine Anpassung. Einmal im Jahr können die Preise für Tarife und Optionen entsprechend der Jahres-Inflationsrate angepasst werden. Die Indexierung richtet sich nach dem österreichischen Verbraucherpreisindex (VPI), der jährlich von der Statistik Austria veröffentlicht wird. Er ist Maßstab für die allgemeine Preisentwicklung bzw. für die Inflation in Österreich. Sinkt der Verbraucherpreisindex sinken auch die Kosten für unsere Kunden, steigt der Index steigen auch die Kosten.


Wann werden meine Grundentgelte indexiert?

Es kann sein, dass sich die Entgelte für Ihre Produkte einmal jährlich verändern. Steigen oder Sinken - je nachdem, wie sich der Verbraucherpreisindex des Jahres entwickelt hat. Überschreitet der Index den Schwellenwert von 2%, tritt die Indexierung in Kraft. Die Basis der Indexierung bildet die bei der Bestellung hinterlegte Indexzahl der Statistik Austria.


Was heißt denn außerordentliches Kündigungsrecht eigentlich?

Das heißt, dass Sie durch die einseitige Vertragsänderung von A1 Ihren Vertrag kündigen können, auch wenn Sie noch eine aufrechte Vertragsbindung haben.


Wie kann ich von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen?

Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, können Sie Ihren Vertrag bis 01.04.2012 schriftlich kündigen. Das A1 Service Team unterstützt Sie selbstverständlich auch hierbei. Unter 0800 664 180 informieren wir Sie über die weiteren Schritte.


Kann ich auch per E-Mail oder Kontakformular kündigen?

Nein, eine Kündigung per E-Mail oder Kontaktformular ist nicht möglich. Das A1 Service Team unterstützt Sie unter 0800 664 180. Gerne stellen wir Ihnen hier ein entsprechendes Kündigungsformular zur Verfügung.

 


Hier finden Sie alle Fragen & Antworten.

Was ändert sich im Wesentlichen bei Ihren Produkten?

A1 Telefonanschluss

Grundentgelt je nach Tarif bis 31.03.2012 ab 01.04.2012
A1 Festnetz € 15,98 € 16,70
A1 Festnetz Standard € 17,44 € 18,30
ISDN Basisanschluss    
A1 Festnetz mit ISDN-Basisanschluss € 26,59 € 28,68
A1 Festnetz Standard mit ISDN-Basisanschluss € 29,59 € 29,88

A1 Kombi Produkte

  • Monatliche Grundentgelte ändern sich nicht.
  • Einzelne Serviceentgelte ändern sich. PDF Serviceentgelte
  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern sich. Details

aonAlarmservices

aonAlarmservices: bis 31.03.2012 ab 01.04.2012
aonAlarmServices € 9,90 € 14,90
Wohnungspaket € 4,90 € 9,90
Die Darstellung auf der Rechnung bleibt getrennt nach Netzservice und aonAlarmServices:
aonAlarmServices: € 10,61
Netzservice Komfort: €  1,81
Summe netto: € 12,42
Summe brutto: € 14,90
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern sich. Details
Alle Preise in € inkl. USt.

Die vollständige Übersicht über alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Entgeltbestimmungen finden Sie seit 01.02.2012 auf A1.net/agb.

Was ändert sich im Wesentlichen bei den AGB mit 01.04.2012?

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB Telefon, AGB Komm und AGB Access ändern sich folgende wesentliche Punkte: 

Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen durch TKG Novelle

Die TKG Novelle 2011 ist sehr umfangreich und hat neben Änderungen im Universaldienst, der Zuständigkeit und Verfahrensregeln, der Verordnungsermächtigung für Behörden, den Erweiterungen des Verkehrsdatenschutz vor allem die Stärkung der Verbraucherrechte zum Inhalt, wie z.B. die Verlängerung der Frist für Rechnungseinsprüche auf 3 Monate.

Alle Details zur TKG Novelle 2011 finden Sie auf www.rtr.at/de/tk/TKG2003

Möglichkeit Verträge einvernehmlich zu ändern

In Zukunft gilt eine Änderung als vereinbart, wenn Sie nicht innerhalb einer Frist schriftlich widersprechen. Über Änderungen wird zeitgerecht und transparent informiert.

Datenschutzklausel und Haftungsbestimmungen

Im Bereich des Datenschutzes wurden die Bestimmungen bezüglich Verwendung und Löschung von Daten überarbeitet.

Bisherige unterschiedliche Haftungsbestimmungen wurden vereinheitlicht.

Indexierung

Die Indexierung in den AGB bedeutet, dass A1 wiederkehrende Entgelte (z.B. Grundentgelte) an die Inflationsrate anpassen kann.

Die Inflationsrate ist der Maßstab für die allgemeine Preisentwicklung in Österreich und ist entweder in Prozent oder als Kennzahl angegeben (Verbraucherpreisindex (VPI)).

Sinkt der Verbraucherpreisindex sinken auch die Kosten für unsere Kunden, steigt der Index steigen auch die Kosten.

Anpassung Verzugszinsen

Ist der Kunde mit der Bezahlung der Entgeltforderungen von A1 oder Entgeltforderungen Dritter, die von A1 vorgeschrieben werden, im Verzug, ist A1 berechtigt Verzugszinsen zu verrechnen. Der Zinssatz beträgt nunmehr einheitlich 12% jährlich anstatt wie bisher 5% über dem Basissatz für Verbraucher.

Die vollständige Übersicht über alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Entgeltbestimmungen finden Sie seit 01.02.2012 auf A1.net/agb.

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