A1 Xplore TV funktioniert nicht – was kann ich tun?

Viele Fehlersituationen lassen sich mit einfachen Schritten selbst beheben. Die folgenden Maßnahmen helfen dabei, die häufigsten Ursachen zu überprüfen.

Neustart von A1 Xplore TV Box und A1 WLAN Box:

1. Trenne die A1 Xplore TV Box und die A1 WLAN Box vom Strom.
2. Stecke zuerst die A1 WLAN Box wieder an und schalte sie ein.
3. Warte, bis alle LED-Anzeigen wieder dauerhaft leuchten.
4. Stecke anschließend die A1 Xplore TV Box wieder an.

Zurücksetzen der A1 Xplore TV Box auf Werkseinstellungen:

Wenn der Neustart nicht hilft, kann die A1 Xplore TV Box auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Dabei gehen alle gespeicherten Einstellungen verloren.

1. Schalte die A1 Xplore TV Box über den Kippschalter auf der Rückseite aus.
2. Drücke und halte die Standby-Taste direkt auf der Box.
3. Schalte die Box über den Kippschalter wieder ein und halte die Standby-Taste weiterhin gedrückt.
4. Lasse die Standby-Taste los, sobald das A1 Logo zum ersten Mal erscheint.
5. Der Installationsassistent startet automatisch.