Das PDF der A1 Online-Rechnung lässt sich meist aus technischen Gründen nicht öffnen. Häufig helfen die folgenden Lösungen.
PDF-Reader installieren oder aktualisieren
Um PDF-Dateien zu öffnen, benötigst du einen PDF-Reader wie Adobe Reader. Stelle sicher, dass ein entsprechendes Programm installiert ist und auf dem aktuellen Stand ist. Für die Anzeige der A1 Online-Rechnung wird mindestens Version 9.3 benötigt.
Aktuellen Browser verwenden
Ein veralteter Browser kann dazu führen, dass sich das PDF nicht öffnen lässt. Verwende einen aktuellen Browser wie Google Chrome oder Mozilla Firefox und überprüfe, ob Updates verfügbar sind.
TLS/SSL-Verschlüsselung im Browser aktivieren
Ist deine TSL/SLL-Verschlüsselung im Browser inaktiv, kannst du PDF-Dateien unter Umständen nicht öffnen. Eine detaillierte Anleitung findest du in der Anleitung TSL_SSL Aktivieren.
Kompatibilitätsansicht im Browser aktivieren
Bei älteren Browsern kann ein Kompatibilitätsproblem auftreten. In diesem Fall hilft die Aktivierung der Kompatibilitätsansicht.
-
Öffne Extras im Browsermenü.
-
Wähle Einstellungen zur Kompatibilitätsansicht.
-
Aktiviere Alle Websites im Kompatibilitätsmodus anzeigen.