Ja, bestehendes Guthaben wird nach der Kündigung eines Anschlusses von A1 retourniert.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Werktagen ab Datum der Schlussrechnung.
Dabei gilt:
- Guthaben bis 300 Euro werden automatisch zurücküberwiesen, wenn eine aktive Bankverbindung vorhanden ist, über die bisher Rechnungen per Einzug bezahlt wurden.
- Bei einem höheren Betrag oder ohne hinterlegte Bankverbindung ist eine gesonderte Abwicklung erforderlich.
- Guthaben kann ausschließlich nach einer Kündigung ausbezahlt werden.
- Besteht noch ein aktiver Vertrag, werden vorhandene Gutschriften auf einer der nächsten A1 Rechnungen berücksichtigt.