Der A1 Guru 

Professioneller Support direkt bei Ihnen zuhause
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Wie Ihnen der A1 Guru zuhause helfen kann

Heimnetz

  • Planung und Beratung zur Optimierung Ihres Heimnetz
  • WLAN-Geräte installieren und optimieren (z.B. A1 Mesh Wlan)
  • LAN-Netzwerk einrichten und fachgerecht prüfen
  • Individuellen WLAN-Namen und -Kennwort vergeben
  • Geräte mit dem Heimnetz verbinden (z.B. Drucker)
  • Installation von Netzwerkkomponenten

Internet

  • Festnetz-Internet, Internet Box - oder Stick am Laptop/PC installieren
  • E-Mail Konten einrichten und konfigurieren
  • Individuelle Browser Einstellungen vornehmen
  • Auf Wunsch: A1 Virenschutz (30 Tage kostenlos testen)

A1 Xplore TV

  • Einführung in die A1 TV Benutzeroberfläche und A1 Videothek
  • Filmbestellung und Aufnahme-Funktion 
  • Information zur Buchung von A1 TV Zusatzoptionen (Premium TV, Serien Unlimited, Sky und HD)
  • Fernbedienung mit dem TV-Gerät verbinden
  • Individuelle Senderreihung vornehmen
  • A1 TV Profile, Kinderschutz und PIN Code anpassen
  • A1 TV App

Smartphone und Tablet

  • Einführung in die Nutzung von Smartphones und Tablets
  • Fehlerbehebung und Datensicherung – zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust und Viren
  • E-Mail-Adresse oder WLAN Verbindung einrichten
  • Auf Wunsch: A1 Virenschutz (30 Tage kostenlos testen)

Mobiles Internet - A1 Net Cube

  • Net Cube und Stick installieren
  • Außenantennen installieren und einrichten

Premium Modem

  • Wlan Konfiguration
  • Gäste Wlan/Lan Einrichtung
  • Wlan Zeitsteuerung
  • MyFritz Dynamischer DNS
  • Schnurlostelefon einrichten
  • Portforwarding

Sonstiges

  • Schnurlostelefon einrichten und erklären
  • A1 Apps und den Mein A1 Bereich erklären
  • Online Rechnung abrufen
  • Mobilbox-Einstellungen vornehmen

A1 Guru Termin für Ihr  Zuhause vereinbaren

Wir bieten Ihnen professionellen Support direkt in Ihren eigenen vier Wänden. Ob Einrichtung, Datensicherung oder Problembehebung, Ihr Guru unterstützt Sie zuverlässig vor Ort.
Buchen Sie Ihren Termin einfach unter  0800 664 100 10

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Kosten:

  • 1 Stunde €129,90
    (danach €27,49 / 15min)
  • Anfahrt kostenlos
     

Noch mehr TIpps?

Der A1 Guru Blog: Praktische Tipps und Anleitungen zu Internet, Smartphone und A1 TV.

Lösungsgarantie:

Normalerweise bezahlen Sie nach dem Beratungsgespräch. Wird ihr Problem  nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst, bezahlen Sie einfach nichts. 

Häufige Fragen zu A1 Guru

Was ist A1 Guru?

A1 Guru ist Ihr persönlicher Technik-Experte für alle A1 Geräte und Services. Unser Team zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Geräte einrichten, Apps optimal nutzen und Probleme schnell lösen. Ob Smartphone, Tablet oder Router, wir helfen, dass alles reibungslos funktioniert, und geben Tipps, wie Sie Ihre Technik effizient einsetzen.

Wie kann ich A1 Guru kontaktieren?

A1 Guru ist auf mehreren Wegen erreichbar, ganz wie es für Sie am bequemsten ist. Kontaktieren Sie uns direkt über die A1 Webseite, die A1 App oder telefonisch. Sie können individuelle Termine vereinbaren oder unsere Experten zu Ihnen nach Hause einladen, so finden wir die passende Lösung für Ihr Anliegen.

Welche Geräte unterstützt A1 Guru?

Unser Service umfasst alle gängigen A1 Geräte wie Smartphones, Tablets, Router und Zubehör. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Geräte sicher miteinander verbinden, Apps einrichten und das Beste aus Ihrem Smart Home oder Internet-Service herausholen. Wir erklären auch komplizierte Funktionen verständlich, damit Sie alles problemlos nutzen können.

Brauche ich technisches Vorwissen?

Auf keinen Fall! A1 Guru ist darauf spezialisiert, Technik einfach und verständlich zu erklären. Egal, ob Sie wenig Erfahrung oder schon etwas Know-how haben. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt. Unser Ziel ist, dass Sie sich sicher fühlen und Ihre Geräte ohne Frust verwenden können.