1. Welche Unterstützung bietet Huawei falls die Nutzer Fragen zur APP-Installation und zum Datentransfer haben?
HUAWEI bietet für alle P40 Pro und P40 User den sogenannte VIP Service (Link: https://consumer.huawei.com/at/support/campaigns/vip-service) an, womit man die benötigten Apps herunterladen und Daten vom alten Telefon kostenlos in der Verkaufsstelle übertragen lassen kann. Zusätzlich stehen unsere HUAWEI Promotoren jedem HUAWEI Kunden in den ausgewählten Einzelhandelsgeschäften zur Verfügung sowie unter der Hotline 0800202110 Montag bis Freitag 08:00-20:00 zur Verfügung. Auch die Huawei Community (link to https://consumer.huawei.com/en/community/list/?forumId=40382) steht allen Kunden auf der HUAWEI Website zur Verfügung.
2. Welches Betriebssystem ist auf der HUAWEI P40 Serie (P40 Pro und P40) vorinstalliert?
Die HUAWEI P40 Serie läuft auf Android 10 AOSP (Android Open Source Project) mit EMUI10, die von HUAWEI selbst entwickelte Benutzeroberfläche.
3. Wie komme ich zum 50GB Cloud Speicher?
A) Geh auf Einstellungen, registriere dich oder melde dich bei HUAWEI ID an.
B) Logg dich bei HUAWEI ID ein und klicke auf "Cloud".
C) Klicke auf "CLOUD-SPEICHERPLATZ ERWEITERN".
D) Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung des kostelosen Cloud Speichers eine Bank Karte (Maestro oder Kreditkarte) registriert werden muss.
4. Wie komme ich zu meiner Watch GT2?
Du erhältst die kostenlose HUAWEI Watch GT2 von unserem Logistik-Partner innerhalb von 5-7 Werktagen nach erfolgreichen Registrierung zugeschickt.
5. Bekommt die P40 Serie ein Sicherheitsupdate?
Wir stellen weiterhin Sicherheitsupdates zur Verfügung, um alle HUAWEI Geräte zu schützen.
Die HUAWEI P40 Serie kommt mit einer Vielzahl an HUAWEI Mobile Services. Dazu zählen die HUAWEI AppGallery, der HUAWEI Browser und der neue HUAWEI Assistant. Die HUAWEI AppGallery verfügt über einen vierstufigen Sicherheitsmechanismus. Er stellt sicher, dass die angebotenen Apps sicher heruntergeladen und verwendet werden können. Die Nutzer laden bedenkenlos Apps herunter und können sicher sein, dass jeder Download von unserem eingebauten Virenscanner geprüft wird.
6. Was unternimmt HUAWEI, um das eigene Ökosystem bei der Markteinführung zu unterstützen?
Seit dem weltweiten Launch der HUAWEI AppGallery im April 2018 arbeitet HUAWEI an der Weiterentwicklung seines eigenen Ökosystems HUAWEI Mobile Services (HMS). Mit unserem offenen Ökosystem wollen wir gemeinsam mit App-Entwicklern ein optimales Nutzererlebnis schaffen.
7. Was sind HUAWEI Mobile Services (HMS)?
Basierend auf der HUAWEI All-Scenario-Geräte-Strategie bieten die HUAWEI Mobile Services (HMS) über ihre eigenen Anwendungen und Premiumdienste Entwicklungspartnern weltweit ein umfassendes Ökosystem für innovative Anwendungen. Diese Apps und Services umfassen Portaldienste wie HUAWEI AppGallery, HUAWEI Assistant und HUAWEI Browser, zentrale Dienste wie HUAWEI Cloud, HUAWEI Wallet und Content Services wie HUAWEI Video, HUAWEI Music und HUAWEI Reader sowie Services (Alltag, Bildung, IoT, etc), die Nutzern einen smarten Lifestyle bieten.
HMS umfasst HUAWEIs Chip-, Geräte- und Cloud-Funktionen, einschließlich eines vollständigen Portfolios von HMS Core Services und dazugehörigen IDE-Tools und -Plattformen für Entwicklung und Überprüfung.
Zusammen mit Apps und Diensten von Drittanbietern, bieten. HMS ein intelligentes, mobiles und vernetztes Ökosystem für HUAWEI Nutzer. Zudem vereinfacht HMS die Veröffentlichung von Apps auf allen Geräten in allen Szenarios. So können sich Entwickler auf Innovationen konzentrieren.
8. Wie viele Anwendungen sind derzeit mit dem HMS-Ökosystem verbunden?
Unsere HUAWEI AppGallery hat mehr als 390 Millionen aktive Nutzer und Nutzerinnen in über 170 Ländern. Die HUAWEI AppGallery umfasst derzeit über eine Million Anwendungen weltweit und im vergangenen Jahr wurden 180 Milliarden Anwendungen heruntergeladen. Derzeit existieren mehr als 45.000 Anwendungen, die weltweit auf HMS Core zugreifen – ein Anstieg von mehr als 65% gegenüber dem Vorjahr.
9. Ist die HUAWEI AppGallery in den Märkten verfügbar, in denen die HUAWEI P40 Serie verkauft wird?
Ja, die HUAWEI AppGallery ist seit dem weltweiten Launch im April 2018 in mehr als 170 Ländern verfügbar. Die Zahl der Anwendungen in der HUAWEI AppGallery steigt rasant, durch die weltweite Beteiligung von Entwicklern am HMS-Ökosystem.
10. Welche Alternative bietet HUAWEI den Nutzern, um Google-Anwendungen und -Dienste wie z.B. die GPS-Navigation zu ersetzen?
HUAWEI Mobile Services stehen jedem HUAWEI Kunden auf der ganzen Welt zur Verfügung. Egal ob Karten, E-Mails oder Videoinhalte – es gibt verschiedene Service-Apps zwischen denen die Nutzer wählen können. Mit HUAWEI Mobile Services sind HUAWEI Kunden in der Lage, sich jede beliebige Anwendung herunterzuladen.
11. Hat die HUAWEI P40 Serie die gleiche Garantie wie andere HUAWEI Smartphones?
Es hat sich nichts geändert. HUAWEI bietet den Kundenservice wie bisher gemäß der bestehenden Garantieregelung an.
