Festnetz-Internet

So läuft Ihre Bestellung ab.

Online bestellen

  • Verfügbarkeitsprüfung: Sie ermitteln welche Internetgeschwindigkeit bei Ihnen möglich ist. Das geht online in wenigen Sekunden.
  • Kundendaten: Geben Sie einfach Ihre Daten ein (Ausweis notwendig) und legen Sie Ihr Kennwort fest.
  • Installation: Wollen Sie Ihren Anschluss selber installieren oder sollen wir einen Service Techniker schicken? Info: Willkommensbrief

    Selber installieren oder A1 Service Techniker

    Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten sehen Sie, ob es an Ihrem Standort aus technischen Gründen notwendig ist, dass ein A1 Service-Techniker das Modem installiert.

    • Selbstinstallation: € 19,90
    • Wenn es aus technischen Gründen nötig ist, dass ein A1 Service-Techniker das Modem installiert: € 19,90
    • Wenn Selbstinstallation technisch möglich wäre, Sie aber eine Herstellung durch einen A1 Service-Techniker wünschen: € 69,90
  • Kontodaten: Das monatliche Entgelt wird automatisch per Bankeinzug abgebucht. Herstellungskosten verrechnen wir unkompliziert mit der ersten Rechnung.

Sie bekommen ein E-Mail mit Auftragsbestätigung und Auftragsnummer. Info zur Auftragsbestätigung

Auftragsbestätigung per Mail

Beispiel für eine Auftragsbestätigung: inklusive Bestellnummer und Link.

Bestellbestätigung Festnetz

Hier Bestellstatus abfragen
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Selber installieren

Wir verschicken Ihr Paket

  • Innerhalb von 2 Werktagen
  • Enthält alle nötigten Geräte & Kabel
  • Installationsanleitung
  • Willkommensbrief Info: Willkommensbrief

    Willkommensbrief

    Beispiel eines Wilkommensbriefs.

    Beispiel eines Wilkommensbriefs.

SMS: Ihr Paket ist am Weg

Mit der Sendungsnummer können Sie Ihr Paket verfolgen (post.at). Info Bei der Online-Bestellung können Sie die Rufnummer angeben an die das SMS geschickt wird. Unter post.at können Sie den Weg Ihres Pakets nachverfolgen, umleiten bzw. Statusnachrichten beantragen.

Ihr Gerät kommt per Post direkt zu Ihnen nach Hause

Sind Sie nicht zuhause, wartet Ihr Paket im nächsten Postamt auf Sie. Info Für die Übernahme ist ein Ausweis notwendig, zuhause und auch bei der Post. Also Ausweis bitte bereithalten bzw. mitnehmen. Über 97 % der Pakete werden innerhalb von 2 Werktagen zugestellt.

Selbstinstallation

Die Leitung ist freigeschalten:
Installieren & lossurfen!

Selbstinstallation: Wann kann ich lossurfen?

Die meisten Kunden surfen spätestens drei Werktage nach der Online-Bestellung mit A1 Festnetz-Internet.

Vorteile der Online-Bestellung:

  • 14 Tage Rücktritt möglich Info: Rücktritt

    Rücktritt

    In Ihrem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie alles zusammen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Gezählt wird ab Übernahme (Postboote oder Postamt) und Poststempel der Rücksendung.
    Hardware-Kosten oder monatliche Gebühren werden Ihnen zurück überwiesen. In Anspruch genommene Leistungen werden verrechnet (z.B. Downloadvolumen).

  • Gratis Lieferung
  • Sichere Zahlungskonditionen
  • Sie sehen jederzeit den Bestellstatus
  • Der Onlineshop hat immer offen
oder

A1 Service Techniker

Wir bestätigen den Termin

  • Haben Sie Ihren Termin online festgelegt, bekommen Sie eine Bestätigung per SMS.
  • Haben Sie Ihre Nummer angegeben, rufen wir Sie an und vereinbaren einen Termin.

Willkommensbrief in der Post

Wir schicken Ihnen alle Zugangsdaten. Info: Willkommensbrief

Willkommensbrief

Beispiel eines Wilkommensbriefs.

Beispiel eines Wilkommensbriefs.

A1 Techniker kommt zu Ihnen

  • Techniker bringt alle Geräte und Kabel
  • Willkommensbrief bereithalten
  • Sofort lossurfen!

A1 Service-Techniker: Wann kann ich lossurfen?

Die meisten Kunden surfen spätestens 14 Tage nach der Online-Bestellung mit A1 Festnetz-Internet.

Vorteile der Online-Bestellung:

  • 14 Tage Rücktritt möglich Info: Rücktritt

    Rücktritt

    In Ihrem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie alles zusammen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Gezählt wird ab Übernahme (Postboote oder Postamt) und Poststempel der Rücksendung.
    Hardware-Kosten oder monatliche Gebühren werden Ihnen zurück überwiesen. In Anspruch genommene Leistungen werden verrechnet (z.B. Downloadvolumen).

  • Gratis Lieferung
  • Sichere Zahlungskonditionen
  • Sie sehen jederzeit den Bestellstatus
  • Der Onlineshop hat immer offen

Vorteile der Online-Bestellung:

  • 14 Tage Rücktritt möglich Info: Rücktritt

    Rücktritt

    In Ihrem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie alles zusammen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Gezählt wird ab Übernahme (Postboote oder Postamt) und Poststempel der Rücksendung.
    Hardware-Kosten oder monatliche Gebühren werden Ihnen zurück überwiesen. In Anspruch genommene Leistungen werden verrechnet (z.B. Downloadvolumen).

  • Gratis Lieferung
  • Sichere Zahlungskonditionen
  • Sie sehen jederzeit den Bestellstatus
  • Der Onlineshop hat immer offen

Handy

So läuft Ihre Bestellung ab.

Online bestellen

  • Handy & Tarif aussuchen.
  • Wählen Sie: Wollen Sie Ihr neues Handy im A1-Shop abholen oder sich zusenden lassen? Info Bei der Online-Bestellung eines Handy haben Sie die Möglichkeit Ihr gewünschtes Gerät in einem A1 Shop zu reservieren und abzuholen. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und die umliegenden Filialen mit Ihrem verfügbaren Wunschgerät werden angezeigt. Wählen Sie einfach eine Filiale aus und Ihr Handy ist in ca. 4 Werkstunden abholbereit. Dafür werden Sie mittels SMS verständigt. Ihre Daten können Sie bequem online eingeben.
  • Zahlungsart festlegen:
    Bei Teilzahlung werden 24 Teilbeträge mit der monatlichen Rechnung abgebucht – natürlich zinsfrei.
    Bei Einmalzahlung, haben Sie die Wahl zwischen Nachnahme (bar beim Postboten) oder Kreditkarte.
  • Wählen Sie nach Wunsch Zusatzoptionen aus.
  • Rufnummernoption wählen: Wollen Sie eine neue Rufnummer, Ihre B.free Nummer mitnehmen oder eine bestehende Nummer von einem anderen Anbieter importieren?
  • Kundendaten: Geben Sie einfach Ihre Daten ein (Ausweis notwendig) und legen Sie Ihre Kennwörter fest.
  • Kontodaten: Das monatliche Entgelt wird automatisch per Bankeinzug abgebucht.
oder

Im Shop abholen

SMS-Bestätigung

Spätestens nach vier Stunden (während der Shopöffnungszeiten) bekommen Sie ein SMS und können Ihr Handy abholen. InfoWenn Sie bei der Bestellung keine Handynummer bekannt geben, senden wir Ihnen ein Mail.

Im Shop abholen

Handy und SIM-Karte sind 48 Stunden für Sie reserviert. Den Vertrag unterschreiben Sie bequem direkt im Shop. Bitte bringen Sie dazu einen Ausweis mit. Bezahlen können Sie bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte.

Wann hab ich mein Handy, wenn ich es selbst abhole?

Die meisten telefonieren am nächsten Tag mit dem neuen Handy. Oft auch schon am selben Tag.

Ihre Vorteile der Online-Bestellung:

  • 14 Tage Rücktritt möglich Info: Rücktritt

    Rücktritt

    In Ihrem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie alles zusammen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Gezählt wird ab Übernahme (Postboote oder Postamt) und Poststempel der Rücksendung.
    Hardware-Kosten oder monatliche Gebühren werden Ihnen zurück überwiesen. In Anspruch genommene Leistungen werden verrechnet (z.B. Downloadvolumen).

  • Gratis Lieferung
  • Sichere Zahlungskonditionen
  • Sie sehen jederzeit den Bestellstatus
  • Der Onlineshop hat immer offen
oder

Versand durch A1

Wir schicken Ihnen ein E-Mail mit Auftragsbestätigung und Auftragsnummer. Info: Auftragsbestätigung

Auftragsbestätigung per Mail

Beispiel für eine Auftragsbestätigung, inklusive Auftragsnummer und Link

Hier Bestellstatus abfragen

Ihr Paket ist unterwegs

Wir versenden Handy, Zubehör & SIM-Karte innerhalb eines Werktages.
Sie bekommen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, für die Paketverfolgung auf post.at.

Handy und SIM-Karte kommen per Post zu Ihnen nach Hause

Sind Sie nicht zuhause, wartet das Paket im nächsten Postamt auf Sie. Info Für die Übernahme ist ein Ausweis notwendig, zuhause und auch bei der Post. Also Ausweis bitte bereithalten bzw. mitnehmen. Über 97% der Pakete werden innerhalb von 2 Werktagen zugestellt.

SIM-Karte aktivieren und sofort telefonieren

  • online aktivieren
  • telefonisch unter 0800 664 147 Info Öffnungszeiten Aktivierungshotline: Mo.-Fr. 8:00-19:00 und Sa. 9:00-17:00

Wann hab ich mein Handy mit Postversand?

Die meisten telefonieren spätestens drei Werktage nach Bestellung mit Ihrem neuen A1 Handy.

Vorteile der Online-Bestellung:

  • 14 Tage Rücktritt möglich Info: Rücktritt

    Rücktritt

    In Ihrem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie alles zusammen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Gezählt wird ab Übernahme (Postboote oder Postamt) und Poststempel der Rücksendung.
    Hardware-Kosten oder monatliche Gebühren werden Ihnen zurück überwiesen. In Anspruch genommene Leistungen werden verrechnet (z.B. Downloadvolumen).

  • Gratis Lieferung
  • Sichere Zahlungskonditionen
  • Sie sehen jederzeit den Bestellstatus
  • Der Onlineshop hat immer offen

Vorteile der Online-Bestellung:

  • 14 Tage Rücktritt möglich Info: Rücktritt

    Rücktritt

    In Ihrem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie alles zusammen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Gezählt wird ab Übernahme (Postboote oder Postamt) und Poststempel der Rücksendung.
    Hardware-Kosten oder monatliche Gebühren werden Ihnen zurück überwiesen. In Anspruch genommene Leistungen werden verrechnet (z.B. Downloadvolumen).

  • Gratis Lieferung
  • Sichere Zahlungskonditionen
  • Sie sehen jederzeit den Bestellstatus
  • Der Onlineshop hat immer offen

Net Cube-Internet

So läuft Ihre Bestellung ab.

Online bestellen

  • Wählen Sie einen Tarif: Mit Gerät, ohne Gerät oder mit Wertkarte.
  • Kundendaten: Geben Sie einfach Ihre Daten ein (Ausweis notwendig) und legen Sie Ihre Kennwörter fest.
  • Kontodaten: Das monatliche Entgelt wird automatisch per Bankeinzug abgebucht.
  • Bei B.free Wertkarte bezahlen Sie bequem per Nachnahme, Paybox oder Kreditkarte.

Sie bekommen ein E-Mail mit Auftragsbestätigung und Auftragsnummer. Info: Auftragsbestätigung

Auftragsbestätigung per Mail

Beispiel für eine Auftragsbestätigung: inklusive Bestellnummer und Link.

Beispiel für eine Auftragsbestätigung

Hier Bestellstatus abfragen

Selbstinstallation

Ihr Paket wird verschickt

  • Bei einem Tarif mit Gerät senden wir Ihnen SIM-Karte & Net Cube.
  • Bei einem Tarif ohne Gerät bekommen Sie nur die SIM-Karte.

E-Mail: Sendungsnummer der Post

Das Paket können Sie auf post.at nachverfolgen oder umleiten.

Der Net Cube kommt per Post zu Ihnen nach Hause

Sind Sie nicht zuhause, wartet das Paket im nächsten Postamt auf Sie. Info Für die Übernahme ist ein Ausweis notwendig, zuhause und auch bei der Post. Also Ausweis bitte bereithalten bzw. mitnehmen. Über 97% der Pakete werden innerhalb von 2 Werktagen zugestellt.

SIM-Karte aktivieren, installieren und lossurfen!

  • online aktivieren
  • telefonisch unter 0800 664 147 Info Öffnungszeiten Aktivierungshotline: Mo.-Fr. 8:00-19:00 und Sa. 9:00-17:00

Wann kann ich lossurfen?

Die meisten Kunden surfen drei Werktage nach der Online-Bestellung mit mobilem Internet von A1.

Vorteile der Online-Bestellung:

  • 7 Tage kostenfrei testen 7 Tage kostenfrei testen

    Net Cube 7 Tage kostenfrei testen - für Online-Bestellungen

    Wenn Sie einen Net Cube mit Vertrag (= Net Cube mit monatlichen Tarif) bestellen, können Sie diesen 7 Tage kostenlos und unverbindlich ausprobieren. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihenden Net Cube kostenlos an A1 retournieren. Der Net Cube muss innerhalb von 7 Kalendertagen nach Übernahme (Übergabe durch Postboten bzw. Abholung bei der Post) an A1 zurückgeschickt werden (es zählt der Poststempel). Die kostenlose Nutzung bezieht sich auf das anteilige Grundentgelt, dass Ihnen rückerstattet wird.

  • 14 Tage Rücktritsrecht Info: Rücktritt

    Rücktritt

    In Ihrem Paket ist ein Retourenformular enthalten. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten wollen, füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie alles zusammen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Gezählt wird ab Übernahme (Postboote oder Postamt) und Poststempel der Rücksendung.
    Hardware-Kosten oder monatliche Gebühren werden Ihnen zurück überwiesen. In Anspruch genommene Leistungen werden verrechnet (z.B. Downloadvolumen).

  • Gratis Lieferung
  • Sichere Zahlungskonditionen
  • Sie sehen jederzeit den Bestellstatus
  • Der Onlineshop hat immer offen